قرر الدكتور أيمن عبد المنعم، محافظ سوهاج، دفع فواتير المياه والكهرباء المتأخرة عن المواطن جمال عز الدين أحمد من خلال وحدة التضامن الاجتماعي بحي غرب سوهاج، وإعادة تشغيل المياه والكهرباء بمنزلة مرة أخرى، كما كلف مديرية الصحة بتوقيع الكشف اللازم على المواطن وصرف الأدوية التي يحتاجها على نفقة الدولة. جاء ذلك في استجابة سريعة لما نشر على أحد المواقع الإخبارية تحت عنوان «مأساة أسرة بسوهاج تعيش في الظلام الدامس» بعد انقطاع المياه والكهرباء عن المنزل والأب مصاب بالشلل والزوجة تعمل رغم مرضها، و"جمال" يطالب بعلاجه وصرف معاش تضامن وتزويد المنزل بالمرافق اللازمة.