قال أحمد عبد الهادي، المتحدث باسم الشركة المصرية لمترو الإنفاق، إن الشركة اتخذت عدة إجراءات استعدادا لمواجهة الإقبال المتوقع من المواطنين خلال احتفالات رأس السنة، وأعياد الميلاد، خاصة في المحطات القريبة من الكنائس. وأوضح في تصريحات صحفية اليوم الخميس، أن المحطات مزودة ببوابات إلكترونية وأجهزة "إكس راي"، وكاميرات مراقبة تعمل بشكل مستمر لرصد أي ممنوعات قبل دخولها إلى المترو حرصا على الصالح العام. وأشار عبد الهادي، إلى وجود رقم 16048 خط ساخن لتلقي الشكاوى، وخدمة الواتس آب 01021778887 ورقم 01221116048 لتلقي الشكاوى والمقترحات السريعة، مؤكدًا أن أطقم المهندسين والفنيين والعاملين في تشغيل المترو يعملون على راحة المواطن بهدف تقديم خدمة مميزة لهم. وأضاف أنه تم رفع حالة الاستعداد القصوى بنقاط الإسعاف المنتشرة بالمحطات المختلفة لاستقبال أي حالة مرضية طارئة والتعامل معها ونقلها إلى أقرب مستشفى. وأكد عبد الهادي، التنسيق الكامل مع شرطة النقل والموصلات لتكثيف التواجد الأمني على الأرصفة وداخل المحطات والقطارات.