محافظ دمياط ينشر أرقام تليفونات رؤساء المدن لتلقي شكاوى المواطنين

أكد الدكتور إسماعيل عبد الحميد طه، محافظ دمياط، ضرورة تفعيل التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية لتلبية مطالب واحتياجات المواطنين والعمل على حلها بشكل سريع ومباشر.
وقرر المحافظ إتاحة تليفونات الطوارئ بمراكز ومدن المحافظة للمواطنين على مدى ال 24 ساعة يوميًا للإبلاغ عن المشاكل الطارئة واستقبال الشكاوى الخاصة بكل الخدمات المقدمة للمواطنين.
وشدد المحافظ على سرعة تلبية مطالب المواطنين وتوخى الشفافية في توصيلها وبشكل فورى للمسئول للعمل على حلها، وأنه في حالة عدم حل المشاكل عن طريق تليفونات الطوارئ والشكاوى فيمكن للمواطن الاتصال وبشكل مباشر برؤساء المراكز والمدن من خلال هواتفهم الشخصية وتليفونات مكاتبهم والمعلن عنها مع تليفونات الطوارئ على الصفحة الرسمية لمحافظة دمياط.

ولفت إلى أنه في حالة عدم الاستجابة يتم الإبلاغ على الخط الساخن بديوان عام المحافظة رقم (114) أو تليفون إدارة الأزمات ( 2264121- 2245500).

وطالب المحافظ المواطنين من أبناء دمياط استخدام هذه التليفونات بشكل جيد وفى حالات الضرورة التي تستدعى ذلك حتى نضمن النجاح لهذه التجربة لتحقيق أهدافها في تفعيل التواصل الحقيقى والإيجابي بين المواطن والمسئول.
هذا بالإضافة إلى دور مكاتب خدمة المواطنين في كل المراكز والمدن وإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة والأساليب التقليدية في تلقى الشكاوى والعمل.