أعلنت وزارة الدولة للتطوير الحضري والعشوائيات، قطاع المخلفات الصلبة، عن انطلاق خدمة الشكاوى عن طريق موقع التواصل الاجتماعي «واتس آب» على رقم 01279218529، لتلقي الشكاوى الخاصة من المواطنين بشأن المخلفات الصلبة بالصور. كانت الشركة المصرية، لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أعلنت من قبل عن إطلاقها خدمة الواتس آب، لتلقى شكاوى الركاب، ومستخدمى المترو.