أطلقت شركة واتس آب، اليوم الخميس، دليل استخدام تفصيليا يشرح طريقة تشغيل التطبيق على أجهزة الكمبيوتر بالتزامن مع إطلاق الخدمة بشكل رسمي قبل يوم واحد. الدليل الذي يمكن الوصول إليه عبر الرابط whatsapp.com/faq/ar/web يهدف إلى إعطاء نظرة شاملة للمستخدمين عن طريقة استخدام الخدمة الجديدة وتفعيلها، حيث يمكن الضغط على "تعرف على واتس آب ويب"، ليتم عرض خطوات التشغيل. كما يشرح الدليل طريقة إرسال الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية من خلال اختيار "كيف أرسل الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية". ويمكن أيضًا الحصول على إشعارات الرسائل الواردة في نسخة أجهزة الكمبيوتر تمامًا مثلما هو الحال في نسخة الهواتف، بالضغط على "كيف أحصل على الإشعارات في واتس آب ويب"، يتم استعراض جميع الخطوات اللازمة للحصول على الإشعارات. وأفردت الشركة قسمًا خاصًا لمعالجة الأخطاء التي قد يعاني منها المستخدمون أثناء استخدام نسخة "واتس آب ويب" من خلال الضغط على "ينقطع واتس آب ويب عن الاتصال، كيف أعالج ذلك". الجدير بالذكر أن تطبيق واتس آب لأجهزة الكمبيوتر يمكن تفعيله باستخدام أجهزة "أندرويد، ويندوز فون، بلاك بيري ونوكيا إس 60"، دون وجود دعم لأجهزة آي فون بسبب القيود الأمنية التي تفرضها شركة آبل، حسبما قالت شركة واتس آب.