"الكهرباء": نسبة شكاوى الفواتير لا تتجاوز 1% من إجمالي المستهلكين

قال الدكتور محمد اليماني، المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إن إحصائيات مركز معلومات مجلس الوزراء أوضحت أن هناك شكاوى عديدة من قيمة الفواتير وتحديدًا في محافظات الصعيد، لافتا إلى أن هناك أخطاءً من الكشافين في قراءات العدادات، وهو أمر وارد خاصة وأن هناك آلاف الكشافين فقط يخدمون كافة الشعب، فالخطأ البشري وارد.
وأضاف في تصريحات خاصة ل"فيتو"، أنه حال شعور المواطن بوجود زيادات في قيمة الفاتورة بنسبة 10: 15%، لا تدفع قيمتها ويتوجه إلى أقرب إدارة تابع لها لتقديم شكواه، لافتا إلى أنه من الممكن أن تكون هناك تراكمات في العدادات ويستطيع المواطن تقديم طلب بتقسيط المبلغ المستحق.
وأوضح "اليماني" أنه ستكون هناك عقوبات على من يقصر في عمله طبقا لتوجيهات المهندس إبراهيم محلب، رئيس الوزراء، مشيرا إلى أنه سيتم الدفع بالعمالة الإدارية لمتابعة قراءات العدادات بجانب الكشافين باعتبارها أحد الحلول مع التوسع في تركيب العدادات مسبوقة الدفع لحل مشكلة القراءات.
وأكد أن إجمالي شكاوى المواطنين لا يتجاوز 1% من إجمالي المستهلكين الذين يصل عددهم إلى 30 مليون مشترك، بعضهم عليه تراكمات، وآخرون يحتاجون إلى فحص العدادات.
وكان المهندس إبراهيم محلب، رئيس الوزراء، عقد اجتماعًا، أمس الإثنين، مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء لمناقشة مشكلات القراءات والشكاوى المقدمة من المواطنين.