أعلن الدكتور خالد حنفى، وزير التموين والتجارة الداخلية بدء العمل في منظومة "كول سنتر"، التابعة لوزارة التموين بالقرية الذكية، الخميس المقبل، لتلقى شكاوى المواطنين يومياً، والرقابة على البقالين التموينيين وأصحاب المخابز الحكومية. كما وعد حنفى المواطنين بعدم الشكوى من أي بقال تموينى، مع بداية شهر سبتمبر المقبل، نظرًا لوجود خطة جديدة للوزرة ستعتبر مفاجأة للمواطن والبقال، وستجعل كل بقال تموينى يحافظ على زبائنه والمترددين عليه، إلا أنه رفض الإفصاح عن المفاجأة بشكل كامل. وأكد حنفى خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "صباح أون"، الذي يعرض على قناة "أون تى في"، ويقدمه "رامى رضوان"، صباح اليوم الثلاثاء، أن القيادة السياسية ترى المستقبل جيدًا وتحدد ملامحه، إلا أنه غير واضح بالنسبة للمواطن الذي يتعرض لأكثر الفترات تغيرًا في حياته، بدءًا من منظومة الخبز الجديدة مرورًا بنظام التموين. ولفت إلى أن كل المشكلات التي تواجه تطبيق منظومة الخبز الجديدة باتت مكررة في كل المحافظات، مشيرًا إلى أن المحافظة القادمة التي يأتى دورها بعد الجيزة، هي محافظة الشرقية، ومن بعدها محافظة بنى سويف. وأعلن حنفى عن مد صرف تموين شهر أغسطس، إلى نهاية شهر سبتمبر، حتى يتمكن المواطنين من صرف السلع والمقررات المتأخرة.