مشاكل بطاقة التموين أهم ما يشغل المواطن البسيط الذى تمثل له بطاقة التموين الملاذ الآمن من ارتفاع الأسعار الذى طال عددا كبيرا من السلع الغذائية والتموينية. يتساءل الكثيرون حول إمكانية وجود آلية لتعديل البطاقة التموينية قبل إيقافها، ويراود البعض قلقا بشأن الخوف من إيقافها والفترة اللازمة لإجراء هذا التعديل، خاصة إذا كان الأمر مرتبطا بالحالة الاجتماعية أو إسقاط الدعم عن أحد الأعضاء نتيجة موته أو سفره للخارج، وهنا فالإسراع فى تعديل البطاقة بمبادرة من أفرادها هو العنصر الأهم فى هذه المعادلة، والتى تحمى المواطن من توقف بطاقته التموينية، حيث أنه أمر واقع لا محالة فى حال التأكد من وجود أى خلل فى البيانات، وهو ما تقوم به وزارة التموين فى مراحل تنقيتها الحالية للبطاقات. الحالات التى تطلب تعديلا داخل بطاقة التموين: هناك عدد من التغيرات فى الحالة الاجتماعية والإقامة داخل أو خارج البلاد تستوجب تدخل صاحبها لتعديل بطاقته التموينية قبل اتخاذ أى قرار بالحذف أو الإيقاف وهذه الحالات كالآتي: يستلزم تغيير البطاقة في حالة الطلاق. الوفاة . الفصل للزواج . اضافة الحالات التى تطلب تعديلا داخل بطاقة التموين: هناك عدد من التغيرات فى الحالة الاجتماعية والإقامة داخل أو خارج البلاد تستوجب تدخل صاحبها لتعديل بطاقته التموينية قبل اتخاذ أى قرار بالحذف أو الإيقاف وهذه الحالات كالآتي: يستلزم تغيير البطاقة في حالة الطلاق. الوفاة . الفصل للزواج . اضافة المواليد . تعديل البيانات على البطاقة التموينية الذكية في حالة مغادرة البلاد : في حالة مغادرة صاحب البطاقة التموينية أو أحد المستفيدين بها للبلاد لمدة تتجاوز الستة أشهر يقوم المواطن (المسافر) بالتقدم إلى مكتب التموين المختص وتحرير نموذج أداء خدمة لوقف صرف مقرراته التموينية. على أن يقدم المستندات الآتية: صور بطاقة الرقم القومي . صورة جواز السفر مثبت به تأشيرة المغادرة. البطاقة التموينية المقيد بها . يقوم مركز الخدمة بإيقاف بطاقة (المواطن / المسافر) على النظام في حالة سفر الأسرة بالكامل أو خصم المواطن من البطاقة في حالة سفره بمفرده. وفي حالة عودة المواطن من السفر نهائيا يتم التقدم إلى مكتب التموين خلال 6 أشهر من العودة النهائية وذلك لإعادة قيده طبقا للقرارات الوزارية المنظمة لذلك. في حالة وفاة رب الأسرة : في حالة وفاة رب الأسرة (صاحب البطاقة) فعلى من يصبح من أفرادها رب لها أن يتقدم خلال المدة القانونية بالمستندات الآتية: المستند الدال على الوفاة البطاقة التموينية بطاقة الرقم القومي لصاحب البطاقة الجديدة "الزوجة أو اكبر الأبناء" ، ويقوم بتحرير نموذج الخدمة الخاص بذلك والتوقيع عليه . يقوم مكتب التموين بمراجعة نموذج الخدمة المثبت به طلب خصم المتوفى من البطاقة التموينية واعتماد النموذج وإرساله إلى مركز الخدمة لإدخال التعديل على النظام. يقوم مركز الخدمة بإجراء التعديلات على البطاقة . يقوم المواطن بتسديد ثمن البطاقة الذكية الجديدة (ويحق له استخدام البطاقة الذكية القديمة بعد تحديث بياناتها في حالة رغبته في عدم دفع ثمنها ) . تقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصة بالبطاقة الجديدة. يقوم مكتب التموين بمراجعة البيانات التي تم تعديلها (محتوى نموذج الخدمة) مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات والتأكد من إجراء التعديلات. يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة الجديدة بعد توقيعه على التقرير المفصل الذي يحتوى على اسم صاحب البطاقة / الرقم القومي لصاحب البطاقة / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال / اسم المكتب. يقوم المواطن باستلام الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة. يتم صرف المقررات التموينية للبطاقة الجديدة اعتبارا من الشهر التالي . التموين: مدة النظر فى التعديل لا تتجاوز الشهر اللواء عمرو مدكور مستشار وزير التموين والتجارة الداخلية أكد أن مدة التعديل فى الحالة الاجتماعية أو الوفاة أو من سافر خارج البلاد لا تتجاوز الشهر حيث تتم الإجراءات خلال الشهر الجارى على سبيل المثال فتعود البطاقة للعمل الشهر التالى على التعديل. وأكد مدكور أن الوزارة تعمل على إنهاء جميع الطلبات المقدمة بالتعاون مع عددا من الجهات حرصا منهم على تقديم الدعم لمستحقيه مؤكدا أن تحرك المواطن لتعديل بطاقته خطوة هامة قبل إيقافها.