بروتوكول تعاون بين «حماية المستهلك والبيئة» للحماية من المنتجات الضارة

وقع جهاز حماية المستهلك بروتوكول تعاون مع جهاز شئون البيئة، لتطوير قدرات الرصد لمراقبة التجارة الخارجية والداخلية للمواد التي تستخدم في غازات التبريد لأجهزة التكييف والثلاجات "المواد الهيدروكلورو فلوروكربونية"، لحماية المستهلك والبيئة من الانبعاثات الضارة للغازات.
وقال الدكتور راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، في بيان له، اليوم الخميس، إن إعداد البروتوكول يأتي في إطار الجهود التي تستهدف ضمان جودة المنتجات المباعة في الأسواق ومدى مأمونيتها على المستهلك والبيئة، لأن المواصفات الفنية لأجهزة التكييف والثلاجات، وهي من ضمن الأنظمة والمعدات التي تستخدم المواد التي تستنفذ طبقة الأوزون التي تحمي الأرض من الجزء الضار من الأشعة فوق البنفسجية التي تشهد تغيرا سريعا، وبالتالي يلزم مراقبتها لضمان استخدامها للبدائل الآمنة على صحة المستهلك والبيئة.
وأضاف عبد المعطي أن بروتوكول التعاون يتضمن تشكيل لجنة عليا مشتركة تضم خبراء متخصصون وممثلو عدد من السلطات المعنية بالرقابة على التجارة الخارجية والداخلية، مثل مصلحة الجمارك والهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات ومصلحة الرقابة الصناعية لمراجة وتقييم وسائط التبريد ذات الصلة التي يتم إدخالها إلى الأسواق المحلية، بالإضافة إلى وضع نظام لمراقبة الإتجار غير المشروع في وسائط التبريد بالمخالفة لأحكام القانون رقم 4 لسنة 1994 والمعدل بالقانون رقم 9 لسنة 2009، وضمان الالتزام بتطبيق القانون من جانب المنتجين والوكلاء والموزعين بما يحمي حقوق المستهلك من خلال تنفيذ حملات توعية تحت عنوان "برنامج مراقبة أسواق التبريد".
وذكر أن بروتوكول التعاون يتضمن تصميم برامج تدريبية للجهات الرقابية تشمل تدريب المختصين بأعمال الرقابة على الأسواق، من خلال تعريفهم بأنواع غازات التبريد المستنفذة للأوزون وكذلك بدائلها من الأنواع صديقة البيئة، حتى يسهل كشفها في حالة تعرض المستهلكين لأنواع من الغش بسبب الغازات المستخدمة في أجهزة التبريد لديهم.
وشدد على أهمية تعاون الشركات المنتجة والوكلاء والموزعين لحل شكاوى المستهلكين، وطالب جموع المستهلكين بضرورة مراجعة كافة البيانات التي ترد في الإعلانات عن السلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على شراء سلعة أو تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه بالشكاوى إلى الجهاز، في حالة وجود ما يستدعي ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو من خلال خدمة المواطن رقيب على رقم "واتساب" "01281661880" أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك "WWW.CPA.GOV.EG" أو التطبيق الإليكتروني "حماية المستهلك" على الهواتف الذكية.