قال أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، إن محطات الكهرباء الغازية توفر 1.3 مليار دولار سنويا، ولديها كفاءة عالية وتفيد في خفض استهلاك الوقود منها. وأضاف حمزة، خلال تصريحات لقناة "أون لايف"، اليوم الأحد: "نسب إنجاز محطات الكهرباء الغازية في العاصمة الإدارية الجديدة وبني يوسف"، موضحا أنها ستدخل الخدمة في منتصف 2018. كانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد فعلت عددا من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى وتلافي أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة للعداد، من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقعها الإلكتروني أو الهاتف المحمول. ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تقدم الوزارة خدمة العملاء "كول سنتر"، إذ يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال رقم الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، كما يمكن أيضا الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارا على نفس الرقم، كما يمكن للمشتركين إرسال شكوى الفاتورة من خلال رسائل نصية قصيرة SMS، على الرقم 91121 وتبدأ الرسالة بالرمز * ثم رقم السداد الإلكتروني الموجود على الفاتورة ويترك مسافة ثم اسم الشركة.