انفجار موبايل وسقوط رافعة.. مصائب «سامسونج» جلبت 6 مليارات دولار أرباحًا

ضربات متلاحقة تتعرض لها شركة «سامسونج الكورية»، في الفترة الأخيرة، واللافت للنظر أن كافة الأزمات تسببت فيها سامسونج نفسها، وليست أية جهة منافسة.
شركات سامسونج العاملة في مجالات: "الأجهزة الإلكترونية - الهواتف المحمولة - صناعة السفن"، وقفت عاجزة أمام تلك الأزمات التي أثرت على سمعتها بشكل كبير وبالتالي انعكس على حجم أعمالها.
انفجار نوت 7
البداية كانت في أكتوبر العام الماضي مع أزمة انفجار بطارية هاتف نوت 7، والتي حاولت الشركة التعامل معها تدريجيًا، حيث اتبعت مجموعة من الخطوات والتي من شأنها العمل علي الحد من الخسائر، إلا أنها قررت في النهاية سحب الهاتف من الأسواق بعد فشل إصلاح العطل.
وقالت سامسونج حينها، إن تكلفة إيقاف إنتاج "نوت 7" تصل إلى 3 مليارات دولار، وذلك لا يتضمن الخسائر المستقبلية التي تعتمد على مدى تأثر سمعة الشركة بأجهزتها وعودة ثقة الجمهور في شرائها.
عيوب الغسالة
وفي نوفمبر الماضي، استدعت 2.8 مليون غسالة رأسية من منتجاتها بعد ظهور تقارير تشير إلى تفكك الغسالات أثناء تشغيلها، وهو ما دفع هيئة حماية المستهلك الأمريكية لإصدار تحذير يفيد بأن استخدام الغسالة قد يؤدي إلى مخاطر الإصابة بسبب عيب الغسالة الخطير نسبيًا.
وأكدت سامسونج، على تسجيلها لأكثر من 700 تقرير يفيد باهتزاز الغسالة المبالغ فيه أو انفصال جزئها العلوي أثناء التشغيل والاستخدام، كما أفادت التقارير إلى حدوث 9 إصابات بسبب هذا العيب تشمل كسور في الفك والكتف، بالإضافة إلى بعض الإصابات الأخرى والصدمات نتيجة المفاجأة.
وفي 17 فبراير الماضي ألقي القبض على جاي واي. لي، رئيس مجموعة سامسونج، بناءًا على اتهامات وجهت إليه بلعب دورا في فضيحة فساد أدت إلى اتخاذ قرار بمسائلة رئيسة البلاد باك جون هاي، التي تم عزلها، وارتكزت الفضيحة المدوية على "شوى سون سيل"، (40 عاما)، صديقة الرئيسة الكورية الجنوبية، والتى يشتبه بأنها استغلت نفوذها لإجبار المجموعات الصناعية الكبرى على التبرع بحوالى 70 مليون دولار لمؤسسات مشبوهة تشرف عليها.
وفي نهاية فبراير وجه القضاء الكورى الجنوبى، رسميًا، الاتهام بالفساد إلى وريث مجموعة سامسومج، "لى جاى يونج"، وأربعة مسئولين كبار فى الشركة الأولى عالميًا لتصنيع الهواتف الذكية، وذلك فى إطار الفضيحة التى هزت كوريا الجنوبية.
وأعلن لى كيو تشول، المتحدث باسم الفريق الخاص المكلف القضية التى أدت إلى تنحية الرئيسة بارك جيون هيى، أن المحققين وجهوا إلى نائب رئيس سامسونج الكترونيكس، "لى جاى يونج"، تهمة الفساد واستغلال ممتلكات الدولة واخفاء رؤوس أموال فى الخارج".
شاشة جالاكسي S8
ومنذ أيام اشتكى عدد قليل ممن حصلوا على هاتف سامسونج جلاكسي S8 أحدث إصدارات الشركة، والذي تعول عليه كثيرًا في عودتها لصدارة الأسواق، اشتكوا من تحول درجة اللون في شاشة الهاتف إلى الأحمر، وهو ما دفع سامسونج أول الأمر للمسارعة بالقول إن من "السهل إصلاح" المشكلة من خلال معايرة يدوية للألوان، قبل أن تقرر أنها ستطرح تحديثا يصلح المشكلة مباشرة.

رافعة سامسونج
اليوم الإثنين، سقطت رافعة في حوض بناء سفن تابع لشركة سامسونج للصناعات الثقيلة في كوريا الجنوبية، ما أسفر عن مقتل 6 عمال وإصابة 22 آخرين.
وقالت الشركة إن الرافعة اصطدمت برافعة أخرى، قبل أن تسقط على السفينة، وأن جميع القتلى هم عمال استأجرهم متعهدون لدى سامسونج، مشيرة إلى أن 15 ألف شخص كانوا يعملون في حوض السفن وقت وقوع الحادث.
وتعد سامسونج ثالث أكبر شركة بناء سفن في العالم، بعد شركة هيونداي للصناعات الثقيلة في كوريا الجنوبية ودايو لبناء السفن و"مارين إنجنيرينج".
وبرغم كل الأزمات التي تعانيها الشركة الكورية إلا أنها حققت صافي ربح بلغ (6.8 مليار دولار أمريكي) في الربع الأول من العام الجاري، بزيادة بلغت 46% مقارنة نفس الفترة من عام 2016.