قال اللواء محمود عشماوي محافظ القليوبية إن خدمة المواطن هدفه الأول بالتنسيق مع كافة الأجهزة المعنية بالمحافظة، مضيفًا "يساندنا في ذلك نواب البرلمان ووسائل الإعلام المختلفة"، مستطردا: "أنا والجهاز التنفيذي بناخد مرتباتنا عشان نخدم المواطن ومحدش أحسن من حد". جاء ذلك خلال عقد أول لقاء جماهيري عقب توليه المنصب وذلك بنادي "البلاستيك" بشبرا الخيمة بحضور المهندس مصطفى عباس السكرتير العام المساعد والدكتور نصيف الحفناوي وكيل وزارة الصحة وطه عجلان وكيل وزارة التربية والتعليم وعدد من التنفيذيين ونواب البرلمان. وطالب المحافظ المواطنين بعدم تقديم طلبات مخالفة للقانون قائلا : "لا أحد يطلب مطلبًا غير قانوني لأني سأرفضه فورا وفرص العمل الحكومية تتم من خلال مسابقات فقط أو عن طريق القوى العاملة وأنا لا أملك تعيين مواطن داخل الحكومة". وتابع عشماوي: "طول ما في حياة والقلب بيدق يبقا لازم يكون في مشاكل وعمرها ما هتخلص عشان يبقى الأمل موجود في بكرة والناس اللي انتهت مشاكلها بتنتحر والدليل ارتفاع نسبة الانتحار في الدول المتقدمة".