أصدر وزير السياحة، الدكتور هشام زعزوع، قرارًا برفع الجزاء عن ثلاث شركات سياحية، كان قد تم توقيع عليهم على خلفية مخالفة بعض ضوابط الحج والعمرة، وذلك لتنازل الشاكين عن شكواهم، كما قرر إيقاف شركة إيقافًا جزئيًا من نشاط السياحة الدينية لمدة 3 شهور وأخرى لمدة شهر. وقالت وزارة السياحة في بيان صادر عنها اليوم: إنه "تم حفظ التحقيق مع 10 شركات سياحية أخرى، لتنازل الشاكين عن شكواهم ولعدم ثبوت مخالفة ضدهم". وأضافت الوزارة في بيانها، أنه تم الاستناد إلى توصيات اللجنة القانونية بالوزارة المناط بها فحص ومراجعة الإجراءات التي تمت حيال الشكاوى المقدمة من المواطنين ضد الشركات السياحية، وكذا تقارير لجان تفتيش البعثة الرسمية، وأيضًا المخالفات المنسوبة للشركات السياحية بمناسبة تنفيذها موسمي عمرة وحج 1436ه، وأيضًا نظر التظلمات التي تقدمت من الشركات بشأن الجزاءات الموقعة عليها. وأكد محمد شعلان وكيل أول الوزارة، ورئيس قطاع الشركات السياحية، أن جميع التحقيقات التي تتم مع الشركات تتم بمصداقية ونزاهة، وأن تظلمات الشركات ضد الجزاءات الموقعة عليها ينظر فيها بمنتهى الجدية، وأن اللجنة القانونية مستمرة في عملها لحين الانتهاء من فحص جميع الشكاوى والمخالفات والتي تعمل تحت إشراف المستشار القانونى للوزير.