استجاب اللواء ياسين طاهر، محافظ الإسماعيلية، للشكوى، التي عرضت ضمن برنامج "صوت الناس" الأسبوعي، الذي يعرض كل يوم جمعة على شاشة "تليفزيون القنال"، للطفلة منة عاطف، صاحبة الثمانية أعوام، وتعاني من ضمور بالمخ، وتحتاج المساعدة نظرًا لظروف أسرتها الاجتماعية الصعبة. وتحتاج الطفلة تدخلاً طبيًا لعلاجها، وعلى الفور أبدى محافظ الإسماعيلية استعداده لتقديم المساعدة اللازمة للطفلة وأسرتها، خلال مداخلة أجراها مع البرنامج. وفي صباح اليوم التالي مباشرة، استقبل المحافظ، بمكتبه الطفلة ووالدتها وأمر بصرف مساعدة شهرية عاجلة للأسرة، وقررعرض التقارير الطبية الخاصة بحالة منة على الدكتور عادل العدوي، وزير الصحة، خلال 24 ساعة، لتحديد الإجراءات التنفيذية اللازمة لعلاجها بشكل عاجل. وأكد المحافظ أنه يسعى جاهدًا لتلبية جميع مطالب المواطنين والعمل على تحقيق آمالهم وطموحاتهم وتخفيف ورفع العبء والمعاناة عن كاهلهم وأن هذا من أولى أولويات العمل التنفيذي لجميع المسؤولين بمختلف قطاعات الدولة.