«التموين» و«الاتصالات» يفتتحان مركز خدمة المواطنين بالقرية الذكية

افتتح المهندس عاطف حلمي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والدكتور خالد حنفي، وزير التموين والتجارة الداخلية، اليوم الخميس، مركز الاتصال لخدمة المواطنين بمقر شركة اكسيد بالقرية الذكية، بهدف استقبال شكاوي واستفسارات المواطنين المتعلقة بمنظومة التموين والاستفسار عن الحصص التموينية الخاصة بهم، وتحويلها إلى المتخصصين، والمعنيين للرد عليها، وذلك من خلال الخط الساخن (19280) للتعامل مع الشركة المصرية للاتصالات.
وقال حلمي، خلال افتتاح المركز إن هذا يعكس مدى حرص الحكومة على الاستجابة لشكاوى المواطنين، وتلبية احتياجاتهم باستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ودمجها في كافة القطاعات لضمان التوزيع العادل للسلع والخدمات، مضيفًا أن المركز يقدم خدمات الاستفسار عن محاور المنظومة التموينية مثل الخبز والبوتجاز وغيرها.
ومن جانبه، قال الدكتور خالد حنفي وزير التموين والتجارة الداخلية إن افتتاح المركز يأتي فى إطار بروتوكول التعاون بين الوزارتين، والذي تمتد مدة تنفيذه عامين بتكلفة إجمالية 20 مليون جنيه بهدف المساهمة في التحول إلى المجتمع الرقمي للدولة.
وأضاف أن نطاق عمل البروتوكول يتضمن تطوير التطبيقات الآلية للمتابعة، والرقابة على توزيع السلع التموينية، وتوفير نظام إدارة الأسطول، حيث يتم توفير نظام آلي لإدارة أسطول السيارات التابع لجهاز تنمية التجارة الداخلية، لإدارة ومراقبة عملية توزيع السلع.