طوارئ بالمترو والسكة الحديد لمنع الأعطال والتكدس فى العيد

- غرف عمليات على مدى ال24 ساعة.. وإلغاء إجازات القيادات.. وزيادة أعداد القطارات

خلية نحل تعمل 24 ساعة.. هذا هو الوصف الأمثل لغرف عمليات السكة الحديد ومترو الأنفاق، التى تتابع عمليات التشغيل خلال عيد الفطر، وهى الغرف التى يُشرف عليها بشكل مباشر رئيسى هيئتى السكة الحديد والمترو، وتتواصل مع وزير النقل باستمرار لإبلاغه بالتقرير الخاصة بعملية مراقبة الخدمة.
ففى مقر إدارة الهيئة بالقاهرة، تم تشكيل غرفة عمليات برئاسة أحد نواب رئيس الهيئة، لتتواصل مع غرفة عمليات فى كل منطقة على مستوى الجمهورية، لحل أى مشكلات طارئة تخص تشغيل القطارات خلال العيد، ويتواجد أعضاء غرف العمليات الجديدة طوال اليوم لاتخاذ القرارات والتدابير اللازمة حيال أى أزمات طارئة، وتتولى اتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالتها بالتنسيق مع شرطة النقل والمواصلات والجهات المختصة.
وأكدت مصادر داخل غرفة عمليات السكة الحديد ل«الشروق» أن رئيس الهيئة أعلن حالة الطوارئ منذ بداية رمضان وليس فى أيام العيد فقط، وقرر إلغاء الإجازات لقيادات الهيئة لمتابعة تشغيل القطارات خلال أيام العيد، وأن رئيس الهيئة يشرف على إدارة تلك الغرفة ويتواجد فيها باستمرار لمتابعة حركة القطارات على مستوى الجمهورية، والتأكد من تقديم الخدمة المميزة للجمهور، والاهتمام بنظافة القطارات قبل قيام الرحلة.
وأوضحت المصادر أن غرفة العمليات تلقت هذا العام عدد أقل من الشكاوى بخصوص عدم توافر تذاكر للقطارات مقارنة بالعام الماضى، حيث تم زيادة أعداد القطارات الإضافية هذا العام، والتى يتم الحجز عليها فى نفس يوم تحرك القطار، بجانب جداول التشغيل اليومية التى توفر 62 قطارا للوجه القبلى فى الاتجاهين، منها 28 قطارا مكيفا درجة أولى وثانية القاهرة أسوان والعكس، و34 قطارا عاديا غير مكيف والقاهرة أسوان والعكس، إضافة إلى 20 عربة، علاوة على القطارات المكيفة.
وأضافت المصادر أن غرفة العمليات تتصل بغرفة عمليات شرطة النقل والمواصلات بوزارة الداخلية، مع وجود أحد أفراد الشرطة داخل كل قطار للإبلاغ الفورى عن وجود أى جسم غريب داخل أى محطة أو يعترض طريق القطار، منوهة إلى وجود تعليمات صارمة لمجموعة الإشراف والتخطيط ومراقبى الأبراج وملاحظى البلوكات، لمراقبة حركة القطارات ومتابعة السائقين بأجهزة اللاسلكى والتليفونات المحمولة طوال الرحلة لتأمين سير القطارات بالوجهين.
ولم يختلف الوضع داخل غرفة عمليات مترو الأنفاق، التى تم تشكيلها بالتنسيق مع شرطة النقل والمواصلات، لمتابعة العمل خلال أيام عيد الفطر، حيث يتواجد قيادات الشركة منذ بدء التشغيل يوميا، لمتابعة تسيير 1290 رحلة يوميا، بعدد 392 رحلة بالخط الأول (حلوان المرج)، و468 رحلة بالخط الثانى (شبرا الخيمة المنيب)، و430 رحلة بالخط الثالث (العتبة الأهرام بمصر الجديدة).
وأشارت مصادر داخل غرفة عمليات المترو ل«الشروق»، إلى أنه بالتوازى مع تشكيل تلك الغرفة، تم تقسيم لجان برئاسة قيادات شركة المترو لتتواجد بالمحطات لمتابعة التشغيل على أرض الواقع، حيث يبدأ التشغيل من الساعة الخامسة والربع فجرا إلى الثانية عشرة والربع صباح اليوم التالى، مع التنبيه على مسئولى المعدات وفرق الطوارئ لمواجهة أى مشاكل طوارئ قد تحدث أثناء العيد.
وشددت المصادر على أهمية تواصل الركاب مع إدارة المترو وغرفة العمليات والتحكم المركزى (CCP – PCP) عن طريق الخط الساخن «16048»، للإبلاغ عن أى أمور تثير الشبهات، أو وجود مشكلة فى أحد القطارات، مع التنبيه على السائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقا لجداول التشغيل ولإتاحة فرصة أكبر للركاب فى النزول والصعود، بما لا يتعارض مع التشغيل.