أكد المجلس القومي للمرأة، أن مكتب شكاوى المرأة ومتابعتها يواصل جهوده لحل المشكلات التي تعاني منها المرأة المصرية باعتباره حلقة الوصل بين المجلس ونساء مصر ممن يعانين من مشكلات تتعلق بأي شكل من أشكال التمييز ضدهن،أو تعرضهن لأية ممارسات تتعارض مع مبدأ المساواة وتكافؤ الفرص الذي يكفله الدستور.
وأشار المجلس إلى، أن المكتب تلقى خلال الفترة من شهر يناير إلى أكتوبر 2012،3461 شكوى منها 91.7% شكاوى فردية، 8.4% شكاوى جماعية .
وتلقى المكتب 90.3% من إجمالي تلك الشكاوى عن طريق المقابلة الشخصية، و7.5% عن طريق الهاتف،1.3% عن طريق البريد .
وأوضح المجلس، أنه جاء في مقدمة الشكاوى الواردة للمكتب، شكاوى الأحوال الشخصية بنسبة 45.7% تلاها شكاوى الإرشادات الأسرية والقانونية بنسبة 13.4%، ثم دعاوى الخلع بنسبة 12.6%، ودعاوى نفقة زوجية وصغار بنسبة 12% ثم دعاوى نفقة صغار بنسبة 10.8 .%
وجاء في المرتبة الثانية من الشكاوى الواردة للمكتب، شكاوى الضمان الاجتماعي بنسبة 28.2%، وفي المرتبة الثالثة جاءت شكاوى العمل بنسبة 5.1%، ثم في المرتبة الرابعة الدعاوى الجنائية بنسبة 3.9%.
ووردت النسبة الأكبر من الشكاوى من محافظة القاهرة بنسبة 12.8%، وتلتها الأقصر بنسبة 8.2%، ثم أسيوط بنسبة 7.5%.