تمكن مسئولون بمحطة السكك الحديدية من رفع ثلاثة عربات قطار خرجوا عن القضبان، أثناء توجهه للتشوين بمخازن محطة الزقازيق، وتم تشغيل الخط الاحتياطي لتسيير الحركة في الاتجاهين «القاهرة- الإسماعيلية - بورسعيد». كانت مديرية أمن الشرقية قد تلقت إخطارا من شرطة النقل والمواصلات بمحطة الزقازيق، بخروج ثلاثة عربات «الخامسة، السادسة، السابعة»، عن شريط السكة الحديد، أثناء سيره على التحويله داخل المحطة، متوجها للتشوين، بعد انتهاء رحلته رقم 957 القادمة من القاهرة، مما أدى إلى عطل الخطيين.
وأكدت المصادر الأمنية والصحية عدم وجود أي خسائر في الأرواح، تحرر عن ذلك المحضر رقم 5477 إداري قسم الزقازيق، وتولت النيابة العامة التحقيقات.