التضارب والاختلاف هما السمة السائدة فى استطلاعات الرأى حول أداء القنوات وما تقدمه من أعمال درامية والبرامج فى شهر رمضان، وبعد أن كانت هذه الاستطلاعات مقاييس للنجاح، والتعرف على أوجه القصور والتميز فى أداء القنوات التليفزيونية، تحولت بحوث المشاهدين فى السنوات الأخيرة إلى مادة للدعاية، وبعد انتهاء شهر رمضان، الذى يعد الموسم السنوى، شهدت الساحة الإعلامية موجة من الجدل حول نسب المشاهدة التى حققتها القنوات، ولذلك بعد الإعلان عن نتائج استطلاعات أجرتها 4 مؤسسات، منها اتحاد الإذاعة والتليفزيون وشركة TNS ومعهدا IPSOS الفرنسى وبارك للأبحاث والدراسات، والتى نرصد بعضا من نتائجها التى تكشف عن حجم التضارب بينها. أصدرت شركة TNS لأبحاث التسويق والإعلان بيانين احتلت فيها قناة الحياة المركز الأول بنسبتين مختلفتين وهما 73.7%، و59.9%، واحتلت أيضا قناة بانوراما دراما المركز الثانى بنسبتين مختلفتين أيضا وهما 54.3% و44.1%، وكذلك جاءت الحياة مسلسلات فى المركز الثالث بنسبتين مختلفتين هما 45.6% و37.1%، ومن اللافت للنظر ظهور قناة نايل دراما فى البيان الأول فى المركز الثامن بنسبة 23.4%، وظهورها فى البيان الثانى بالمركز الرابع بنسبة 29.5%، بل وتكرر نفس الأمر مع القناة الأولى الأرضية، حيث احتلت المركز الحادى عشر بنسبة 17.4% فى البيان الأول وجاءت فى المركز الخامس بنسبة 28.1% فى البيان الثانى. وعن استطلاع لنفس الشركة حول أى المسلسلات أعلى من حيث نسب المشاهدة، والذى احتل فيه مسلسل «شيخ العرب همام» ليحيى الفخرانى المركز الأول يليه «أغلى من حياتى» للمطرب محمد فؤاد، ثم «راجل وست ستات» بطولة أشرف عبدالباقى و«موعد مع الوحوش» لخالد صالح و«قضية صفية» لمى عزالدين، وأخيرا «العار» الذى شارك فيه نخبة من النجوم الشباب. واتفق استطلاع معهد بارك للأبحاث والدراسات مع الاستطلاع السابق فى ظهور مسلسل «شيخ العرب همام» فى المركز الأول، بينما احتل مسلسل «الجماعة» المركز الثانى يليه «قضية صفية» ثم «أغلى من حياتى» و«راجل وست ستات»، وأخيرا «موعد مع الوحوش». وفى استطلاع آخر أجراه معهد IPSOS الفرنسى، احتلت الحياة المركز الأول تليها ميلودى دراما، ثم الحياة مسلسلات والقاهرة والناس وموجا كوميدى، بينما حلت القنوات التابعة للتليفزيون المصرى فى ذيل القائمة، لتخرج عن حيز العشرة الأوائل، حيث احتلت الفضائية المصرية المركز الثالث عشر والقناة الأولى فى المركز الثامن عشر والقناة الثانية فى المركز العشرين. من ناحيته، أجرى اتحاد الإذاعة والتليفزيون استطلاعا استنادا على أعلى نسبة إعلانات حصدها كل مسلسل، ولذلك احتل «الجماعة» المركز الأول، يليه «زهرة وأزواجها الخمسة» فى المركز الثانى، ثم «بالشمع الأحمر» فى الثالث، و«عايزة أتجوز» فى الرابع، و«الكبير أوى» فى الخامس، و«حكايات بنعيشها» فى السادس، و«العار» فى السابع، و«بره الدنيا» فى الثامن، و«موعد مع الوحوش» فى التاسع، وأخيرا «مملكة الجبل» فى المركز العاشر. بينما كشف مسئول كبير فى التليفزيون المصرى أن وكالة صوت القاهرة بصدد الاشتراك مع شركتين متخصصتين فى مجال البحوث واستطلاع الرأى وعدم الاكتفاء بالتقارير التى تصدرها إدارة بحوث المشاهدين فى الأمانة العامة لاتحاد الإذاعة والتليفزيون، وقال إنه رغم علم المسئولين فى الوكالة بعدم مصداقية تلك الشركات، ولكنهم قرروا الانضمام إليها بهدف تحسين موقع قنوات التليفزيون المصرى فى تلك التقارير التى تلقى مساحات واسعة من اهتمام الصحافة العربية والتى تترجم لعائدات مادية عبر الإعلانات. وعن مدى المصداقية التى تغلف عمل الجهات التى تجرى تلك الاستطلاعات، يقول الدكتور فاروق أبوزيد العميد الأسبق لكلية الإعلام جامعة القاهرة: «الاستطلاعات التى يجريها القطاع الخاص هى تجارية وغير موثوق بها ولا تخضع للمناهج العلمية، وبناء على ذلك يتخلل أداء تلك الجهات شبهات كثيرة ومعظمها يخضع لاعتبارات البيزنس». وأضاف: «لا يوجد فى مصر أو الوطن العربى أى جهاز مستقل لقياس الرأى العام قياسا صحيحا، وحتى الجهات الثلاث الموجودة بمصر والمتمثلة فى مركز البحوث بكلية الإعلام، والمركز التابع لمجلس الوزراء، وأخيرا الوحدة التابعة لمركز البحوث الجنائية تتسم كلها بالطابع الرسمى، وبالتالى لا توجد مصداقية بنسبة 100% فيما تقدمه من نتائج لاستطلاعات الرأى».
