السياحة والآثار ووزارة الحج والعمرة السعودية تطلقان حملة توعوية مشتركة للمعتمرين المصريين

إطلاق «دليل المعتمر المصري» وتوزيعه للاسترشاد به


أطلقت وزارة السياحة والآثار، بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، حملة توعوية مشتركة، جرى الاتفاق على تنفيذها بين الجانبين، في إطار الخطوات التنفيذية لتوصيات اللجنة التنسيقية المشتركة بين الوزارتين، وذلك بهدف رفع مستوى الوعي لدى المعتمرين المصريين بالاشتراطات والضوابط والإجراءات المنظمة والإرشادات الواجب الالتزام بها لأداء مناسك العمرة، بما يسهم في تيسير أداء المناسك وضمان سلامة المعتمرين.
وبدأت الحملة بإصدار «دليل المعتمر المصري» باعتباره أولى مخرجاتها التنفيذية.
ويأتي ذلك تفعيلًا للتوصيات الصادرة عن الاجتماعات التي عُقدت مؤخرًا في القاهرة بين شريف فتحي وزير السياحة والآثار، وتوفيق بن فوزان الربيعة وزير الحج والعمرة السعودي، إلى جانب الاجتماعات التنسيقية التي عُقدت بين ممثلي الوزارتين في مدينتي جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية خلال الشهر الجاري، بهدف تطوير منظومة العمرة والحج السياحي، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمعتمرين وحجاج السياحة المصريين.
ومن جانبها، أوضحت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن الدليل أُعد بالتعاون بين الوزارتين، ويُعد نتاجًا ملموسًا للتنسيق المستمر بين الجانبين، مثمنة التعاون البناء مع وزارة الحج والعمرة السعودية، والحرص المشترك على تذليل العقبات وتوحيد الجهود لتقديم أفضل مستوى من الخدمات لضيوف الرحمن.
وأشارت إلى أن وزارة السياحة والآثار قامت بإتاحة «دليل المعتمر المصري» على البوابة المصرية للعمرة، كما تعتزم إرساله إلى غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة لتعميمه على شركات السياحة، التي ستقوم بدورها بتوزيعه على المعتمرين للاسترشاد به. كما سيتم طباعته وتوزيعه على المعتمرين بصالات السفر بالمطارات، وإتاحته عبر وسائل التواصل المختلفة، بما يضمن وصول الإرشادات والتعليمات إلى أكبر عدد ممكن من المعتمرين بصورة واضحة ومباشرة، ويسهم في رفع مستوى الوعي بالإجراءات المنظمة لرحلات العمرة وتعزيز عوامل السلامة والالتزام طوال الرحلة.
كما جرى إتاحة الدليل في صورة رقمية من خلال رمز الاستجابة السريع (QR Code)، بما يتيح للمعتمرين الاطلاع عليه بسهولة عبر الهواتف المحمولة، ويسهم في انتشاره بين أكبر عدد ممكن منهم.
تفاصيل «دليل المعتمر المصري»
يتضمن الدليل أبرز المعلومات التي يحتاجها المعتمر قبل وأثناء رحلة العمرة، بدءًا من إجراءات الحصول على التأشيرة، مرورًا باستعدادات رحلة العمرة من الجوانب الفقهية والقانونية، وإجراءات السفر من جمهورية مصر العربية والعودة من المملكة العربية السعودية، وصولًا إلى شرح مبسط للمناسك وكيفية تجنب الأخطاء الشائعة في أدائها.
كما يضم الدليل إرشادات الصحة والسلامة، والتعريف بأهم الخدمات المتاحة داخل الحرمين الشريفين، إلى جانب إلقاء الضوء على أبرز المعالم والمناطق الإثرائية في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
ويتضمن الدليل أيضًا شرحًا تعريفيًا بالبوابة المصرية للعمرة، مؤكدًا أنها القناة القانونية الوحيدة والآمنة لتنظيم رحلات العمرة وفقًا للقانون المنظم لعملها، مع دعوة المواطنين إلى التعامل فقط مع شركات السياحة المرخصة من الوزارة والمسجلة رسميًا على البوابة.
وفي إطار الدور الرقابي والخدمي، يضم الدليل بيانات ووسائل التواصل المباشر مع وزارة السياحة والآثار لتلقي الاستفسارات أو الشكاوى داخل مصر عبر الخط الساخن (19654)، وأثناء التواجد بالأراضي المقدسة من خلال أرقام لجان الوزارة المتواجدة بصفة دائمة في مكة المكرمة والمدينة المنورة طوال الموسم، والتي تعمل على مدار الساعة للتدخل الفوري وحل أي عقبات قد تواجه المعتمرين ميدانيًا.
كما يتضمن الدليل رقمًا للإبلاغ عن الكيانات غير الشرعية، حفاظًا على حقوق المواطنين وتجنبًا لأي محاولات نصب أو احتيال.