مصر للتميز الحكومي والقابضة للمياه يكرمان الفائزين بجائزة التميز الداخلي بالشركة

شارك فريق عمل جائزة مصر للتميز الحكومي، برئاسة هشام بدر، مساعد وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية للشراكات الاستراتيجية والتميز والمبادرات والمشرف العام على جائزة مصر للتميز الحكومي، وبحضور محمد إبراهيم، الوكيل الدائم لوزارة التخطيط، وسهى سعيد، المدير التنفيذي للجائزة، وممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، في فعاليات حفل تكريم الفائزين بجائزة التميز الداخلي بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
وخلال كلمته، قال هشام بدر، إن تنفيذ منظومة الجوائز الداخلية في الجهات الحكومية بالجهاز الإداري للدولة يأتي انطلاقًا من حرص إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي على تنفيذ أهداف رؤية مصر 2030، لدعم جهود الدولة لنشر وتعميق ثقافة التميز والتطوير المؤسسي بقطاعات الدولة، والتي تهدف في النهاية إلى تحسين جودة حياة المواطن وتعزيز ريادة وتنافسية الدولة، من خلال العمل على تشكيل فريق عمل لإدارة جائزة التميز داخل كل مؤسسة، يُحاكي فريق جائزة مصر من خلال تنمية القدرات البشرية للمؤسسات، والعمل على تأهيل الجهات للمشاركة في الجائزة الوطنية "جائزة مصر للتميز الحكومي"، مؤكدا أن التميز ليس مجرد لحظة الفوز والحصول على جائزة، ولكنها ثقافة عمل ورحلة مستمرة.
كما أشاد بدر، بدعم القيادة والجهود المبذولة من فرق العمل لتدشين منظومة الجوائز الداخلية بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والشركات التابعة على مستوى 25 خطا ساخنا، و150 مركز خدمة عملاء مطور بالجمهورية في دورتها الأولى وفي مبادرة الأولى من نوعها كأول قطاع حكومي خدمي، مشيرا إلى حرص الجانبين على وضع إطار مؤسسي للتعاون المشترك، من خلال توقيع مذكرة التفاهم في سبتمبر الماضي؛ لتعزيز التعاون المستقبلي في مجال التميز والجودة.
وأكد محمد إبراهيم، الوكيل الدائم لوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، حرص الوزارة ممثلة في جائزة مصر للتميز الحكومي على تقديم سبل الدعم لترسيخ واستدامة ثقافة التميز، مشيدا بالشراكة الإيجابية مع الشركة القابضة، والتي تمثل نموذجا يحتذى به في الفكر القيادي المؤمن بالتميز، والذي ينعكس على آداء الشركة والتي تنعكس بدورها على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
من جانبه، قال ممدوح رسلان، إن جائزة التميز الداخلي التي أطلقتها الشركة القابضة بالتعاون مع وزارة التخطيط، ممثلة فى إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي، تشكل جزءًا هامًا من رحلتنا نحو تحقيق رؤية الدولة المصرية 2030 وتطوير المرافق والبنية التحتية، وتعد فرصة حقيقية لتطوير المورد البشري، وتحسين الآداء على مستوى الفرد والشركة، وبناء كوادر متميزة تعزز من قدرة الشركة القابضة وشركاتها التابعة على المنافسة في الجوائز الإقليمية والدولية.
وأضاف، أن المرحلة القادمة ستشهد تنسيقا مع إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي، للتوسع في تطبيق الجائزة في مجالات أخرى بالشركة القابضة، والعمل على تبادل الزيارات مع الجهات الأخرى التي طبقت نظم الجوائز الداخلية لتبادل الخبرات والوصول إلى أفضل الممارسات لتطبيقها في جائزة تميز الشركة القابضة.
وعن فئة "الخط الساخن"، فاز الخط الساخن لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية بالمركز الثالث، وفاز بالمركز الثاني الخط الساخن لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالإسكندرية، كما فاز بالمركز الأول الخط الساخن لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقاهرة.
وضمن فئة "مراكز خدمة العملاء"، فاز بالمركز الثالث مركز خدمة عملاء النوبارية بالإسكندرية، وفاز بالمركز الثاني مركز خدمة عملاء مصر الجديدة بالقاهرة، في حين فاز بالمركز الأول مركز خدمة عملاء المندرة بالإسكندرية.