تفقد المهندس عبداللطيف بشارة، رئيس جهاز تنمية مدينة الشروق، محطة مياه الشرب الرئيسية بالمدينة بطاقة 30 ألف/م3، يرافقه مسئولو الجهاز والتشغيل، وذلك للاطمئنان على سير العمل، وكذا مُتابعة أعمال توسعة المركز التكنولوجي لخدمة عملاء مرفق المياه والصرف. ووجه المهندس عبد اللطيف بشارة، بسرعة إعداد دراسة والاستعانة بالمكاتب الاستشارية المتخصصة، لرفع كفاءة المحطة بما فيها من غرف الطلمبات بمشتملاتها، وكذا إضافة خزان أرضي إضافي مساوي للسعة الحالية بهدف تأمين الحصة المستقبلية والاستفادة منه في أوقات الطوارئ. كما تابع رئيس جهاز مدينة الشروق، أعمال التوسعة الجارية بالمركز التكنولوجي لخدمة عملاء المياه والصرف، والتي تستهدف توسعة صالة انتظار المواطنين من 50 : 100 عميل بالإضافة إلى زيادة منافذ تقديم الخدمات من 6 إلى 9 منافذ، لتقديم خدمات جديدة فور الانتهاء من التوسعة، وتشمل: تسليم العدادات بدلاً من الاستلام عن طريق المخازن خارج المركز، وفحص الشكاوى، ويضم المركز مختصين من أقسام (التحصيل – العدادات – الحاسب الآلي)، لمراجعة الشكوى والبت فيها في وجود العميل، وشباك تعاقد. وأشار رئيس الجهاز إلى أنه يضاف أيضاً لخدمات المركز إتاحة خدمة سداد فواتير الاستهلاك عن طريق خدمة "فوري" وإبلاغ القراءات عبر خدمة "الواتس آب" على الرقم (01030800683)، وكذا تم إضافة ساعتي عمل يومياً لخدمة التحصيل لتصبح مواعيد العمل بالمركز من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة ال5 مساءً، عدا يوم الجمعة والإجازات الرسمية.
