منظومة الشكاوى بمحافظة الشرقية تستقبل 91440 شكوى من المواطنين

قال الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، إن منظومة الشكاوى بديوان عام المحافظة استقبلت 91 ألف و440 شكوى، وذلك خلال الفترة من الأول من سبتمبر عام 2018 وحتى الأول من شهر مايو الجاري، من خلال مكتب خدمة المواطنين وبوابة الشكاوى الحكومية الموحدة وإدارة المتابعة الميدانية.
وأوضح المحافظ، في بيان له، اليوم الأحد، أنه تم الرد على 88 ألف و156 شكوى من تلك الشكاوى، بنسبة رد وصلت إلى 96%، قبل أن يشير إلى استقبال المنظومة ألفين و884 شكوى خلال شهر أبريل الماضي، تم الرد على ألفين و527 شكوى منها، بنسبة رد وصلت إلى 87%، وذلك بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.
وأشار محافظ الشرقية، إلى أنه جاري فحص باقى الشكاوى للرد عليها، منوهًا بسرعة الاستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم وانجازها بأقصى سرعة.