أعلنت إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة المنيا، عن البدء في عمل مقايسة تقديرية لخط مياه ناقل من قرية الحوارتة لتغذية قرية الشرفا والعزب المجاورة لها، موضحة أنه تم إدراجها بخطة الإحلال والتجديد في العام المالي 2020/2021. وأوضحت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين، أن وحدة منظومة الشكاوي بالإدارة استقبلت شكوي من أهالي قرية الشرفا والعزب والقرى المجاورة لها عن تتضررهم من انقطاع المياه، وعلى الفور وجه اللواء اسامة القاضي محافظة المنيا بسرعة اتخاذ اللازم والعمل على إزاله أسباب الشكوى. وأضافت، أنه على الفور تم التنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي لبحث الشكوى وإجراء اعمال المقايسة التقديرية لمد الخط ليغذي القرى المحرومة من المياه، لافتة أن الإدارة تسعى دائما لرفع مستوي الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرة إلى أنه يتم استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بمنظومة الشكاوى الموحدة من خلال الإنترنت على عنوان www.shakwa.eg من جانبه اوضح المهندس ياسر الشهاوي رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي انه سيتم حل مشكلة ضعف المياه بالقرى الواقعة شرق النيل بمدينة المنيا من قرية الشرفا وحتى الحوارتة، من خلال تغيير خط المياه الرئيسي والذى يبلغ طوله حوالى 4 ونصف كم.