قال علاء عبدالعاطي، معاون وزير التضامن الاجتماعي للرعاية الاجتماعية، إن الظروف الاجتماعية التي أدت إلى لجوء المشرد للشارع جعلته لا يثق في الآخرين، لافتًا إلى محاولات الوزارة نقل المشردين إلى دور الرعاية دون إجبار. وأوضح في لقائه ببرنامج «صالة التحرير»، المذاع عبر فضائية «صدى البلد»، مساء الأربعاء، أن هناك نسبة ضيئلة لا تتعدى 1% من المشردين رفضوا ترك الشارع ودخول دور رعاية، معقبًا: «بنحاول مع اللي بيرفض بنفضل وراه وبنقدم ليه خدمات في مكانه يوميًا حتى يثق فينا، ويوافق على الدخول إلى دور الرعاية». وأضاف أن الوزارة تعاملت مع 4743 حالة على مستوى الجمهورية، من خلال فرق تجوب الشوارع، موضحًا أن هناك 17 فريقًا داخل الوحدات المتنقلة، و26 فريقًا آخر بجميع المحافظات، يعملون بالتوازي مع فرق أطفال بلا مأوى؛ لرصد الحالات والتعامل الفوري معها. وتابع: «نتعامل مع 3 فئات في الشارع، الفئة الأولى المتسول وده بالنسبة ليه الشارع رزق، ووزارة الداخلية مختصة بالتعامل معه، وفئة المشرد بسبب الظروف الاجتماعية ونعمل على توفير دار رعاية له، وآخر فئة المشرد الذي يحتاج إلى علاج وتأهيل نفسي وهذا اختصاص مستشفيات الصحة النفسية بالتعاون مع الوزارة».