تشكيل لجنة متابعة ميدانية لمستوى الخدمات بالمصالح الحكومية في بني سويف

أصدر المستشار هاني عبد الجابر، محافظ بني سويف، قرارا بتشكيل لجنة متابعة ميدانية برئاسة اللواء تامر أبو النجا السكرتير العام المساعد؛ للوقوف على مستوى الخدمات الجماهيرية المقدمة للمواطنين، وذلك من خلال المرور الميداني على الوحدات المحلية بالمدن والقرى، ومديريات الخدمات في كافة القطاعات الخدمية على مستوى المحافظة.
وتضم اللجنة في عضويتها عددا من مسؤولي وممثلين عن الإدارات المختصة مثل البيئة والتفتيش المالي والإداري والشؤون المالية والشؤون القانونية والتخطيط العمراني والموارد البشرية وتراخيص البناء والتخطيط والمتابعة والحملة الميكانيكية والعلاقات العامة والإعلام.
وأوضح المحافظ، أن الهدف من تشكيل اللجنة تحقيق الانضباط في مستوى الخدمات والمعاملات الحكومية، وتقييم الأداء التنفيذي بشكل دائم لضمان مستوى أفضل للخدمات الحكومية، ودعم نقاط القوة والإيجابيات، وتلافي أوجه القصور والمعوقات والسلبيات في مستوى الأداء، ووضع الحلول لها فنيا وإداريا وماليا، بالإضافة إلى قيام اللجنة بوضع مقترح متكامل للارتقاء بمنظومة الخدمات التي يتعامل معها المواطن بشكل أساسي.
وأضاف أن اللجنة ستوفر منظومة مركزية دائمة للمتابعة والرقابة والتفتيش للتكامل مع الإدارات المختصة الفرعية بدواوين الوحدات المحلية ومديريات الخدمات، مع العمل بروح الفريق الواحد وبشكل أكثر انضباطا وتعاونا؛ لتحقيق أهداف محددة وفق رؤية موحدة.
ومن جانبه، قال اللواء تامر أبو النجا، السكرتير العام المساعد "رئيس اللجنة"، إنه تنفيذا لتوجيهات المحافظ سيتم إعداد تقرير ميداني بشكل دوري ليُعرض عليه، ويحتوي التقرير على نتائج المتابعة، والحلول التي وفرتها اللجنة، وكذا مستوى الحالة العامة من حيث انضباط طاقم العمل في مصلحة، وعدد الخدمات المقدمة، وقياس مستوى رضا المواطن من خلال الاستماع منهم عن قرب، واستطلاع آرائهم بشكل دائم، ومتطلبات تحسين مستوى الخدمة، والتي رصدها عن قرب من خلال العمل الميداني.