أعلنت وزارة الصحة والسكان، ممثلة في المجلس القومي للطفولة والأمومة، عن استقبال خط نجدة الطفل 1959 بلاغاً، وذلك خلال العام الماضي 2017. وقالت الدكتورة عزة العشماوي، الأمين العام للمجلس القومي للأمومة والطفولة، إن البلاغات التي تلقاها خط نجدة الطفل «16000»، تم تصنيفها إلى 3 فئات الأولى: بلغت 900 بلاغ بنسبة 45.9% للأطفال في الفئة العمرية من سنة إلى 6 سنوات وتعد هي الفئة الأعلى، نظراً لأن الأطفال في هذه المرحلة أكثر تعرضاً للمشكلات نتيجة لصغر سنهم وسهولة استهدافهم. وأضافت «عشماوي»، أن الفئة الثانية بلغت عدد البلاغات بها 682 بنسبة 34.8% وهي المرحلة العمرية من 7 إلى 12 سنة، وتعتبر هذه المرحلة هي بداية الالتحاق بمنظومة التعليم، حيث تأتي البلاغات لحالات عنف أو اضطرابات سلوك والتي تجعل الأسرة تلجاء إلى الخط لطلب الدعم. وأوضحت أن الفئة الثالثة وهي للمرحلة العمرية من 13 إلى 18 سنة، حيث بلغت عدد البلاغات بها 377 بنسبة 19.2%، وتتضمن هذه الفئة الاطفال في مرحلة المراهقة حيث يكون الطفل بها أقل عرضه للعنف والمشكلات نظراً لقدرتهم على صد العنف والتعامل مع المشكلات. وأشارت إلى أن أقل المحافظات إبلاغاً هي محافظة الأقصر، فيما جاءت محافظاتالقاهرة والجيزة والإسكندرية بالمراتب الأولى تباعاً؛ وذلك نظراً لارتفاع الكثافة السكانية بهذه المحافظات، بالإضافة إلى ارتفاع الوعي بثقافة الإبلاغ، وتعتبر هذه المحافظات بيئة خصبة للأطفال العاملين والوافدين، وأطفال الشوارع من باقي المحافظات هرباً من أسرهم. ولفتت إلى أن البلاغات يتم تصنيفها واحالتها للجهات الشريكة التي يتعاون معها خط نجدة الطفل سواء من خلال بروتوكولات تعاون ممولة مثل الجمعيات الأهلية المتواجدة ببعض المحافظات، أو من خلال بروتوكولات تعاون تنسيقية مثل الجهات الحكومية ومكاتب السادة المحافظين، ووزارات الداخلية، والصحة، والتربية والتعليم، والتضامن الاجتماعي، مشيرة إلى امتلاك الخط خدمات هامة مثل تقديم (الاستشارات القانونية من خلال تقديم الدعم القانوني لبعض الحالات داخل النيابات أو المحاكم، والاستشارات النفسية، وغرفة الدعم النفسي)، مؤكدة تعاون الجهات المعنية لإيجاد حلول لجميع البلاغات.