اكد هشام عز العرب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للبنك التجارى الدولى اكبر بنك خاص فى مصر ان العملات الافتراضية «البتكوين» سوف تغير وجه العالم، مشيرا إلى ان تكنولوجيا سلسلة الكتل (blockchain) ستتطور خلال السنوات المقبلة. وعن المخاوف المتعلقة بالأمن وحماية المستخدم من جراء تطبيق تلك العمليات قال عز العرب ان هناك قدرا معينا من «المخاطر القابلة للإدارة» عندما يتعلق الأمر بالعالم الرقمى. تحدث هشام عز العرب عن صعود التكنولوجيا المالية فى مصر خلال حديثه فى قمة «ياهو فاينانس» «All Markets Summit» التى انعقدت قبل ايام فى مدينة نيويورك. وهناك من يتخوف من تطبيق تلك العملات الافتراضية ويعتبرها غير قانونية ونوعا من الاحتيال، وآخرون يرونها المستقبل والواقع. وفى لقاء بعنوان «البنوك فى المستقبل»، تحدث عز العرب إلى الحضور عن أهداف مصر إلى التحول إلى مجتمع غير نقدى ووصول معدل انتشار الخدمات المصرفية إلى 100% من خلال التعاون بين البنوك، وشركات التكنولوجيا المالية، وشبكات الهاتف المحمول. ومع وصول معدل التعامل مع البنوك حاليا إلى 25%، فلدى «الخدمات المصرفية الافتراضية» مجال كبير للتوسع فى الأسواق الناشئة مثل مصر، وفقا لعز العرب الذى أوضح أن الحكومة تتخذ خطوات جيدة نحو الشمول المالى بعد إنشاء المجلس الأعلى للمدفوعات، ووحدة الشمول المالى فى البنك المركزى. ويرى عز العرب أن التكنولوجيا المالية تملأ الفجوة فى القطاع المصرفى ولا تمثل إرباكا له. وضرب مثالا على ذلك، بقيام البنك التجارى الدولى بتوفير خدمات فورى للدفع الإلكترونى عبر أجهزة الصراف الآلى التابعة له وأيضا عبر تطبيق المحفظة الذكية التابعة للبنك. ومثال آخر على ذلك، توقيع التجارى الدولى اتفاقية مع شركة كريم لإدارة الأموال باستخدام برنامج يغطى كل شيء من مدفوعات العملاء إلى أتعاب السائقين ومدفوعاتهم. وتستخدم شركات التمويل متناهى الصغر المحفظة الذكية للتواصل مع شريحة واسعة من عملائها، وفقا لعز العرب. وقال إن البنك التجارى الدولى هو أحد البنوك القليلة فى المنطقة التى تستخدم التكنولوجيا و«البيانات الكبيرة» لتطوير القطاع البنكى وتعزيز تجربة العملاء على نحو عام. وأوضح أن البنك التجارى الدولى يستخدم آليات تحليل البيانات فى كل شيء، من تحديد ساعات عمل الفروع إلى التنبؤ باحتياجات العملاء. وكان عز العرب هو المتحدث الوحيد فى القمة من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ومن بين أبرز من تحدثوا خلالها أيضا، ريك ريدر الرئيس التنفيذى للاستثمار العالمى فى الدخل الثابت فى بلاك روك، والرئيس التنفيذى لشركة سامسونج بأمريكا الشمالية تيم باكستر، وريتشارد ماديجان الرئيس التنفيذى للاستثمار الخاص فى بنك جى بى مورجان.