مهارات ادارة الاداء

مهارات ادارة الاداء معاير وتطبيقات الجودة فى الاداء للاستاذ الدكتور / محمد عبد الغنى حسن هلال هل يستطيع الإداريون في مواقعهم المختلفة أن يعتمدوا على أنفسهم في تطوير أدائهم بما يتناسب مع متطلبات التحديث والتطوير التي تخطط له أو تنفذه المنظمات والهيئات المختلفة ؟ ومن هو المسئول عن إدارة أداء العاملين لتحقيق الأهداف المطلوب الوصول إليها ؟ لقد أصبح من الصعب استخدام المفهوم التقليدي عند تعاملنا مع كلمة أداء " وهو تقييم الأداء "، لأنه من الصعب أن تقيم أداء العاملين دون أن تهيئ لهم الفرصة والظروف كي يتعرفوا ويعرفوا ويتدربوا على المسئوليات والمهام الوظيفية الموكولة إليهم ثم نقوم بعملية التقويم المستمر لتصحيح الأداء حتى تكون عملية التقييم هي المرحلة الأخيرة للتعامل مع الأداء . وإدارة الأداء هى وسيلة وليست غاية نسعى إليها ، وفي نفس الوقت فهي تصحح العلاقة بين الإدارة والعاملين في المستويات المختلفة والتي كانت دائماً معتمدة على السلطات الممنوحة للقيادة في تقدير كفاءة ومهارة المرؤوسين دون أن يكون هناك اتفاق أو وضوح في الرؤية للمسئوليات والمهام . ويعتمد نظام إدارة الأداء على مفاهيم الجودة الشاملة ( T.Q.M ) ونقلها إلى حيز التطبيق من خلال توفير الآلية لتحديد المتطلبات ووضع معايير الجودة وكيفية تحقيقها،وما دامت هي على هذا القدر من الأهمية فيجب العمل على إدارتها وتحديدها وقياسها وربطها بالترقي والمكافآت، وطالما يمكن قياسها فإنه يمكن الوصول لأعلى المستويات فيها .