أكد الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية فى الكلمة التى القاها نيابة عن الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء ،أهمية جهاز حماية المستهلك وان توجيهات الرئيس السيسى فى كافة اجتماعاته تتحور فى الاهتمام بالمواطن والسعى لتحسين مستوى المعيشة فى توفير السلع والخدمات وكذلك الرقابة على جودة السلع للمواطن ،ﻭانه باب اولى اذا حدث خطأ يجب ان يرد للمواطن للحفاظ على حقوقة واضاف خلال احتفال جهاز حماية المستهلك باليوم العالمي لحماية المستهلك تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء والذي حضره محمد مختار جمعة وزير الأوقاف ومحافظين القاهرة والجيزة والقليوبية والعديد من قيادات الأجهزة التنفذية انه تم إصدار القانون الجديد لحماية المستهلك فى رقم 181 لسنه 2018 حيث يعطى المستهلك حقة فى الاختبار وارجاع السلع ومعرفة المعلومات الاساسية عن السلع وذلك يضمن استمرار الانتاج وتوفير السلع باسعار عادلة ، ﻭانه عاى يقين ان الحماية الفاعلة مسؤلية مشاركة بين كافة المؤسسات الدولة وكذلك المجتمع المدنى والمستهلك جزء اساسى فى ذلك موكدا على تعاون الجميع بكافة المؤسسات مع الجهاز وتقدم له الدعم لمصلحة المواطن واواكد على الدور التوعوي للمستهلك ومعرفته بحقوقه والتعبير فى حال وجود اى شكوى وحلها للمواطن وان الجزء الأساسى فى منظومة حماية المستهلك هو المواطن ، وكذلك دور الجهاز فى التعاون مع وسائل الاعلام وإيجاد كافة المعلومات وتوفيرها لاجهزة الاعلام لتوعية المواطن بحقوقة كما ان الحكومة المصرية لديها ادارج بحجم التحديات التى تواجه الشعب المصرى وان الحكومة لديها برنامج لذلك ،حيث ان الرئيس دائما يؤكد على ضرورة العمل بارادة قوية وأسلوب علمى لما يحقق الخدمات الجيدة للمواطنين . وأضاف اللواء راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك أن المستهلك هو الطرف الأساسي في منظومة حماية المستهلك والذي يوليها الرئيس عبد الفتاح السيسي اهتمامه وتأكيده على ذلك في كل اجتماعاته ، مؤكدا أن الجهاز يعمل بالتنسيق مع أجهزة الدولة الرقابية والتنفيذية وأكد على حرص الجهاز للتفاعل مع المستهلكين لحل مشاكلهم وذلك عن طريق عدة وسائل منها أسبوع في حب الوطن الذي ساعد في حل 75% من مشاكل المستهلكين بجانب اليوم المفتوح من كل شهر وأيضا قافلة المحافظات التي تجوب أنحاء الجمهورية علاوة على الكول سنتر الدي يستقبل ما بين 300 إلى 400 شكوى يوميا وأخيرا الشاشة التفاعلية وأوضح الدكتور محمد مختار جمعة وزير الأوقاف ان من أخطر أنواع الغش هو الغش في الطعام وأن الرسول صلى الله عليه وسلم قال أم التاجر الأمين مع النبيين والصديقين مؤكدا أن التاجر الذي يعلم أن تجارته قد تؤدي الى الوفاة على المدى البعيد فإنه قاتل عمدا ،أما إذا كان لا يعلم فإنه يدخل في القتل شبه العمد ، ولذا وجب تشديد العقوبة حيث أن أمن الغداء يندرج تحت أمن المجتمع ، وطالب بضرورة عمل الجهاز لقائمة سوداء لكل من يخالف القانون ويتكرر لديه الغش حتى يتم تنيبة المواطنين من التعامل مع هؤلاء الشركات أو التجار