وزير التموين: توجيهات رئاسية بتحسين معيشة المواطنين وتوفير السلع الأساسية

أكد الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن الرئيس عبدالفتاح السيسي يضع الاهتمام بالمواطن وتحسين وضعه المعيشي في صدر اهتماماته، لافتاُ إلى أن هناك توجيهات مستمرة للحكومة من الرئيس بتوفير السلع الأساسية للمواطنين في كافة الاجتماعات والسعي لتحسين مستوى المعيشة فى توفير السلع والخدمات، وكذلك الرقابة على جودة السلع للمواطن، ﻭأنه إذا حدث خطأ يجب أن يرد للمواطن للحفاظ على حقوقه.
جاء ذلك خلال احتفالية اليوم العالمي لحقوق المستهلك، تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بحضور الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، والدكتور محمد مختار جمعة، وزير الأوقاف، واللواء راضى عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، واللواء خالد عبدالعال، محافظ القاهرة، والدكتورة سعاد عبد الرحيم، مديرة المركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية، وأحمد سمير، المدير التنفيذي للجهاز، والدكتورة سلوى شكوى، عضو مجلس إدارةٌ جهاز حماية المستهلك، والمستشار سامح عبد الحكم رئيس محكمة الاستئناف، والعديد من الشخصيات المختصين في المجال.
وكشف «المصيلحي» عن إطلاق عدد من المبادرات، وهي حملة توعية بقانون حماية المستهلك، وعرض إعلان عن دور الجهاز في خدمة المواطنين، فضلاً عن إطلاق منظومة الخدمات المستحدثة منها سيارات الضبطية القضائية، وهي سيارات مجهزة تستخدم في تلقي الشكاوي وصد المخلفات وتنتشر بالأسواق والميادين العامة.
وأضاف أنه سيتم إطلاق المنافذ الإلكترونية من خلال شاشات تفاعلية متواجدة بالجامعات ومحطات المترو ومحطات السكك الحديدية والمطارات لتسهيل عملية تلقي الشكاوى والإعلان عن إصدار دليل خدمة حماية المستهلك، والذي يشمل كافة المعلومات التي يكون المستهلك في حاجة إليها خلال تعاملاته، بالإضافة إلي التعريف بدور وأهداف الجهاز وطرق عمل منظومة حماية المستهلك.
وأوضح أنه تم إصدار القانون الجديد لحماية المستهلك في رقم 181 لسنة 2018، حيث يعطي المستهلك حقه في الاختبار وإرجاع السلع ومعرفة المعلومات الأساسية عن السلع، وذلك يضمن استمرار الإنتاج وتوفير السلع بأسعار عادلة.
وأشار إلى أن دور الجهاز يتلخص في حماية للمستهلك ومعرفته بحقوقه، والتعبير حال وجود أي شكوى وحلها للمواطن، وكذلك دور الجهاز فى التعاون مع وسائل الإعلام، وإيجاد كافة المعلومات وتوفيرها لأجهزة الإعلام لتوعية المواطن بحقوقه.
من جانبه، أكد اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه سيتم لأول مرة إطلاق خدمة سيارات حماية المستهلك «الضبطية القضائية»، وهي عبارة عن مجموعة سيارات مجهزة يستخدمها العاملون بالجهاز ممن لديهم صفة الضبطية القضائية للمرور على الأسواق بشكل مستمر.
وأوضح «عبدالمعطي» أن الجهاز يستخدم إجراءات غير تقليدية خلال المرحلة المقبلة، وأن العاملين به لديهم إصرار على العمل في الجهاز كرسالة وطنية لحل مشاكل المواطنين، لأن المواطن له الحقوق فى التقدم بشكواه، وأن الجهاز يعمل في إطار القانون بالتعاون مع كافة الجهات المعنية، وكذلك مع الاتحاد العام للجمعيات الأهلية، وكذلك التنسيق مع المؤسسة الدينية ووزارة الأوقاف، حيث نخاطب التاجر الأمين، وكذلك نخاطب التاجر الجشع ونعرفه بالعقوبات، كما يتم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين.
وشهدت الاحتفالية إصدار نسخة مترجمة من قانون حماية المستهلك الجديد باللغة الإنجليزية والفرنسية توزع على السفارات الأجنبية، والإعلان عن افتتاح مركز تدريب سياسات حماية المستهلك.