فى زيارة مفاجئة لوزير النقل على زين العابدين فى أول أيام الدراسة لمحطات (الشهداء - السادات - الدمرداش - جمال عبدالناصر- مار جرجس - المعادى) تجمع حوله الركاب وأخذوا فى عرض مشاكلهم التى يعانون منها يوميا أثناء ركوبهم المترو مثل تكدس القطارات وقت الذروة والتهوية وإعطال بعض ماكينات التذاكر.. وقد وعدهم الوزير بتحسين الخدمة بصورة أكبر. وقال وزير النقل إنه تم بدء التشغيل التجريبى للمرحلة الأولى من نظام عبور الركاب باستخدام الكروت الذكية بالخطين الأول والثانى للمترو وذلك لتحقيق التوافق والتكامل بين الخطوط الثلاثة لاستخدام نفس نظام التذاكر. وخلال الزيارة قام بافتتاح السلالم الكهربائية المتحركة بالخط الأول فى أول محطة، بمحطة الدمرداش وتفقد استراحة قائدى القطارات بالمحطة بعد تجديدها.