نجحت أجهزة الأمن بالجيزة بإشراف اللواء محسن حفظي مساعد أول وزير الداخلية لأمن الجيزة، في إنقاذ طفلتين ومأمور ضرائب بعد أن تعطل بهم المصعد لأكثر من ساعة. اللواء كمال الدالي مدير المباحث تلقي إخطارًا من العميد رضا بشاي مدير إدارة النجدة يفيد باحتجاز طفلتين ومأمور ضرائب داخل مصعد عقار بمنطقة ترعة عبدالعال ببولاق الدكرور، انتقل العقيد عصام فتحي مفتش المباحث وتبين تعطل مصعد العقار بين الدور ال10 وال11 وبداخله تقي خالد 9 سنوات وفرح ناصر 9 سنوات وعلي هلال مأمور ضرائب كما تبين من الفحص تعطل بكرة السحب للمصعد وفشلت جميع المحاولات بسحبها باليد فاستعان المقدم هاني شعراوي رئيس مباحث قسم شرطة بولاق الدكرور بقوات الحماية المدنية وتم تكسير الحائط وإنقاذهم، واتهم مأمور الضرائب شركة المصاعد بالإهمال وقدم خطاب شكر للواء محسن حفظي مدير الأمن مدون عليه: «نشكركم لإنقاذ حياتنا».