حصل جهاز حماية المستهلك علي حكم من المحكمة الاقتصادية بتغريم شركة أوروبا تلي شوب «السوق التجاري الأوروبي» والتي أصبح اسمها حاليًا «تلي شوب» بمبلغ مائة ألف جنيه غرامة مع النشر في جريدتين واسعتي الانتشار وتنفيذ قرار الجهاز فيما يتعلق باستبدال مبرد صحراوي لصالح أحد المستهلكين الذي قام بشرائه واكتشف وجود عيب به ولا يعمل وغير مطابق للمواصفات المرفقة مع الجهاز. وقال سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك إن الجهاز اصدر قراره بعد التأكد من وجود عيوب صناعة في جهاز التبريد محل الشكوي حيث أفاد تقرير مصلحة الرقابة الصناعية بأن الجهاز عبارة عن مروحة داخل اطار بلاستيك به خزان للمياه والثلج ويعمل كمروحة فقط ولا توجد شبكة لتوزيع مسارات الهواء، وأكد الفحص الفني أن الجهاز لا يقوم بعملية التبريد وهو عيب صناعة وليس عيب سوء استخدام. وأوضح الألفي أن جهاز حماية المستهلك أصدر قراره بإلزام الشركة المشكو في حقها باستبدال المبرد محل الشكوي بآخر جديد مطابق للمواصفات المرفقة للسلعة أو استعادته مع رد كامل قيمته دون تحميل المستهلك أي تكلفة إضافية، وذلك طبقًا للمادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006. أضاف إن الجهاز أحال الشركة إلي النيابة بعد امتناعها عن تنفيذ القرار خلال المهلة المحددة لمخالفتها المادتين 8 ،24 من القانون، وقامت النيابة بإحالة الشركة إلي المحكمة الاقتصادية التي أصدرت حكمها بالغرامة.