جهاز حماية المستهلك: تغريم شركة تبريد 001 ألف جنيه لرفضها استبدال جهاز معيب

سعىد الألفى
حصل جهاز حماية المستهلك علي حكم من المحكمة الاقتصادية بتغريم شركة أوروبا تلي شوب السوق التجاري الأوروبي والذي أصبح اسمها حاليا »تلي شوب« بمبلغ مائة ألف جنيه غرامة وتنفيذ قرار الجهاز فيما يتعلق باستبدال مبرد صحراوي لصالح أحد المستهلكين الذي قام بشرائه واكتشف وجود عيب به ولا يعمل وغير مطابق للمواصفات المرفقة مع الجهاز.
وصرح سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز أصدر قراره بعد التأكد من وجود عيوب صناعة في جهاز التبريد محل الشكوي حيث أفاد تقرير مصلحة الرقابة الصناعية بأن الجهاز عبارة عن مروحة داخل إطار بلاستيك به خزان للمياه والثلج ويعمل كمروحة فقط ولا يوجد شبكة لتوزيع مسارات الهواء، وأكد الفحص الفني ان الجهاز لا يقوم بعملية التبريد وهو عيب صناعة وليس عيب سوء استخدام.
وقال الألفي ان جهاز حماية المستهلك أصدر قراره بإلزام الشركة المشكو في حقها باستبدال المبرد محل الشكوي بأخر جديد مطابق للمواصفات المرفقة للسلعة أو استعادته مع رد كامل قيمته دون تحميل المستهلك أية تكلفة إضافية، وذلك طبقا للمادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 76 لسنة 6002.
وقد قام جهاز حماية المستهلك بإحالة الشركة إلي النيابة بعد امتناعها عن تنفيذ القرار خلال المهلة المحددة، وقامت النيابة بدورها بإحالة الشركة المشكو في حقها إلي المحكمة الاقتصادية التي أصدرت حكمها برئاسة تامر الفيل وعضوية المستشارين محمد عبدالله رشوان وتامر محمد حسن بالغرامة مائة ألف جنيه للمسئول عن الشركة المشكو في حقها أحمد جمال حماد.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أهمية الحكم في ردع الشركات المخالفة حيث ان قيمة الغرامة تمثل رادعا قويا للشركات المخالفة، وتسهم في تعزيز حقوق المستهلك في الأسواق، خاصة ان الحكم يأتي مع بداية فصل الصيف وزيادة الطلب علي المبردات.
ودعا الألفي المستهلكين إلي ضرورة التمسك بحقوقهم والتوجه بشكواهم في حالة إزاء أية سلعة أو خدمة معيبة إلي جهاز حماية المستهلك علي الخط الساخن 88591 أو الموقع الإلكتروني www.cpa.gov.eg