وردت فى الآونة الأخيرة شكاوى من بعض المواطنين، والتى تفيد ورود مكالمات هاتفية ورسائل نصية إليهم من أشخاص يدعون أنهم تابعون للبريد المصرى، ويطلبون منهم بيانات تفصيلية عن حساباتهم الشخصية وبطاقاتهم المالية، لذا أوضحت هيئة البريد أن جميع هذه المكالمات ليست تابعة للبريد، مؤكدًا أنه لم ولن يطلب من العملاء أى بيانات تفصيلية خاصة بالبطاقات المالية عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكترونى أو أى وسيلة أخرى. كما أعلن البريد المصرى، عدم مسئوليته عن هذه المكالمات، مشددًا على ضرورة عدم إعطاء أية معلومات خاصة بالحسابات مثل الأرقام المسجلة خلف البطاقة أو تاريخ انتهاء البطاقة أو الرقم السرى أو رقم البطاقة الشخصية أو أكواد الدفع التى تصل برسائل نصية من البريد المصرى للعملاء لتأمين معاملات الشراء من المواقع الإلكترونية، إلى أى شخص حفاظًا على البيانات الشخصية وحساباتهم المالية. فيما حذر البريد المصرى، جميع المواطنين من هذه المكالمات الهاتفية التى تستهدف اختراق الحسابات المالية، ويهيب بعدم التفاعل مع هذه المكالمات، موضحًا أنه يتم اتخاذ التدابير القانونية اللازمة حيال هؤلاء الأشخاص لقيامهم بالنصب والاحتيال على المواطنين واختراق حساباتهم المالية وانتحالهم صفة مؤسسة حكومية والتحدث باسمها، داعيًا جميع العملاء إلى عدم التفاعل مع مثل هذه المكالمات، وفى حال ورود أى استفسارات أو شكاوى يرجى الاتصال بالخط الساخن 16789.