أعلن الدكتور خالد حنفى وزير التموين والتجارة الداخلية أن تحقيق العدالة الاجتماعية وضمان حقوق المستهلكين والحفاظ على كرامتهم وحصولهم على كافة مستحقاتهم بسهولة ويسرمن سلع وخدمات أهم أهداف الوزارة وأنه أصبح من حق المواطن أن يقدم شكوى فى جهاز حماية المستهلك ضد وزارة التموين بسبب عدم حصوله على السلع التموينية أو من نقصها أو عدم جودتها أو ضد أى مديرية تموين بسبب سوء الخدمة المقدمة له أو سوء المعاملة وذلك على الخط الساخن 19588. وأضاف خلال افتتاحه للمرصد الاعلامى بجهاز حماية المستهلك لرصد ومراقبة الإعلانات المضللة أو الخادعة للمستهلك على مستوى كافة وسائل الإعلام انه سيتم مخاطبة الانتربول الدولى ضد القنوات الفضائية التى تبث من خارج مصر إعلانات مضللة لإتخاذ الاجراءات القانونية حيالها. كما تم تقديم لمجلس الوزراء الاسبوع الماضى مشروع قانون جديد لحماية المستهلك يتضمن 84 مادة وتم تغليظ العقوبات به بحيث يتم تغريم صاحب الاعلان المضلل من 10 آلاف جنيه الى نصف مليون جنيه.