ناشدت السفيرة نبيلة مكرم، وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج السلطات في المملكة العربية السعودية، وعلي رأسها خادم الحرمين الشريفين ، جلالة الملك سلمان بن عبد العزيز، لاصدار قرار ملكي بالعفو، ووقف ترحيل الاسر المصرية التي تخلفت عن شروط الاقامة فيما يعرف اعلاميا بأزمة "بصمة الحج."،في اطار التلاحم والترابط بين مصر والمملكة، قيادة وحكومة وشعبا. كانت وزيرة الهجرة، قد كلفت من القيادة السياسية، بالتواصل مع سلطات المملكة، لحل ازمة نحو 5167اسرة مصرية، ممن صدر قرارات بترحيلهم عن الاراضي السعودية، وحرمانهم من العودة لمدة عشر سنوات،بسبب قيامهم بالحج بشكل مخالف لتعليمات المملكة في هذا الشأن، حيث بدأت علي الفور، اتصالات حثيثة بالسلطات الرسمية بالمملكة،وبالتواصل اليومي بسفير المملكة العربية السعودية السفير، احمد القطان، وابدت الاستعداد للتوجه للرياض، للتواصل بهذا الشأن، بعد تكليف رئيس الوزراء المهندس شريف اسماعيل لوزيرة الهجرة باتخاذ كل الاجراءات اللازمة لحل الازمة ، كما تواصلت وزيرة الهجرة مع أسر المصريين فى الخارج، المتضررين من القرار، وتم ابلاغهم دورياً بتطور المفاوضات التي تقوم بها . وأكدت وزيرة الهجرة، خلال تواصلها مع السلطات السعودية، علي الاقرار بخطأ المصريين، مطالبة بالنظر للبعد الانساني، في اطار الراوبط الاخوية والعميقة والاستثنائية للدولتين الشقيقتين ،خاصة في شهر رمضان المعظم شهر الرحمة والمغفرة، فهناك الاف العائلات للمصريين التي يتكفلون بها ومنهم ابناء بالمدارس السعودية، وليس لديهم مصدر دخل اخر غير عملهم الحالي، واقرارهم يقينا بمخالفة القوانين، لكن ليس عن عمد، بل خدعو بحملات حج وهميه وتم منعهم وتبصيمهم ثم اخذ اجراءات الترحيل عقوبة لهم. من جانبها وجهت وزيرة الهجرة شكرها لموقف الاخوة الاشقاء بالمملكة الداعم دائما لمصر، كما ناشدت المصريين بالخارج الالتزام بالقوانين المنظمة للحج، وعدم الانسياق وراء الاعلانات الوهمية والمضللة ومواقع السمسرة، مشيرة الي ان وزارة الحج السعودية اطلقت حملة "حج بلا مخالفة" ،وموجودة علي الصفحة الرسمية للوزارة لاعتماد وتسجيل اي رغبات للحج تعظيما لقيمة الفريضة العظيمة.