أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق حالة الطوارئ استعداداً لاستقبال شم النسيم بزيادة الرحلات وتشكيل فرق للمتابعة وتأمين الركاب والقطارات. صرح المهندس عبد الله فوزي رئيس شركة المترو أنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة لتواكب الزيادة في عدد الركاب بعدد 1300 رحلة من بينها 382 رحلة بالخط الأول ما بين حلوان – المرج، و 424 رحلة على الخط الثاني بين شبرا الخيمة والمنيب، و 428 رحلة على الخط الثالث ما بين العتبة والعباسية علاوة على القطارات الإضافية المقرر تشغيلها أوقات الذروة لاستيعاب ضغوط الركاب والالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر مع تشكيل غرفة عمليات للمتابعة وحل أي مشاكل طارئة وتوفير أقصى سبل الراحة لجمهور الركاب. أضاف فوزي بأنه تم تجهيز نقاط الإسعاف داخل المحطات الرئيسية بالخطوط الثلاثة بجميع الأجهزة والمستلزمات الطبية والأدوية للتعامل مع أي مشاكل مرضية طارئة كما تم عمل جدول نوبتجيات خلال هذه العطلة بحيث تتواجد القيادات والمسئولين على خطوط المترو خلال فترة التشغيل لمتابعة حركة القطارات والتعامل الفوري مع أي مشاكل مع ضرورة تسهيل متطلبات الجمهور والاستعداد بقطارات إضافية يتم تشغيلها في حالة الزيادة الغير متوقعة في عدد الركاب، بالإضافة لنشر فرق الصيانة المختلفة بالثلاث خطوط لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات. وقال رئيس الشركة إنه سيتم تشغيل الخط الساخن خلال العطلة برقم تليفون 16048 لتلقي جميع الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات المتعلقة بالمترو.. وللحفاظ على النواحي الأمنية فقد تم التنسيق مع شرطة النقل والمواصلات لدعم المترو بخطوطه الثلاثة وتواجد خدمات أمنية على مدار اليوم للحفاظ على حالة النظام والقضاء على أي ظواهر سلبية قد تؤثر على النظام العام داخل المترو.
