استعدت إدارة المترو لاحتفال المصريين بعيد شم النسيم بزيادة عدد القطارات بما يفي واحتياج الركاب خاصة في الفترة الصباحية المبكرة. أصدر د. جلال مصطفي سعيد - وزير النقل تعليمات بالالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر ورفع أي معاناة عن كاهل المواطنين وبمتابعة غرفة العمليات لحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت بالإضافة إلي حسن التعامل مع جميع الركاب. والعمل علي سرعة تذليل أي عقبات أومشاكل. واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء علي أي مشكلات قد تطرأ.. صرح رئيس مجلس إدارة شركة المترو م. علي حسين بأنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة لتواكب الزيادة في عدد الركاب بعدد "1234" رحلة بالثلاث خطوط.. شملت رحلات الخط الأول ما بين حلوان - المرج "382" رحلة. والخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة والمنيب "424" رحلة والخط الثالث ما بين محطتي العتبة والعباسية "428" رحلة.. وذلك منذ بداية التشغيل الساعة 5.15 صباحا وحتي نهاية التشغيل الساعة 1 صباحا. أضاف أنه تم عمل جدول نوبتجيات خلال هذه العطلة بحيث توجد القيادات والمسئولون علي خطوط المترو خلال فترة تشغيل القطارات لمتابعة أي مشاكل تحدث فورا والعمل علي حلها. وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور وتم الاستعداد بقطارات إضافية يتم تشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في عدد الركاب. أكد رئيس المترو أنه تم أيضا نشر فرق الصيانة المختلفة بالخطوط الثلاثة لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر علي حركة وانتظام القطارات. وتنفيذا لتعليمات وزير النقل بمتابعة غرفة العمليات لحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت. بالإضافة إلي تشغيل الخط الساخن خلال العطلة برقم تليفون "16048" وذلك لتلقي جميع الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق.. وللحفاظ علي النواحي الأمنية فإنه تم التنسيق مع قيادات الشرطة بالنقل والمواصلات لدعم المترو بخطوطه الثلاثة وتواجد خدمات أمنية علي مدار اليوم للحفاظ علي حالة النظام والقضاء علي أي ظواهر سلبية من شأنها أن تؤثر علي النظام العام داخل المترو لتأمين حركة وسلامة الركاب والقطارات.