"ساس" تكشف عن توسيع محفظتها من الحلول الذكية في الشرق الأوسط

"ساس" تكشف عن توسيع محفظتها من الحلول الذكية في الشرق الأوسط
محيط مروة رزق
أعلنت شركة "ساس الشرق الأوسط" الشركة الرائدة في مجال خدمات وبرمجيات التحليل التجاري على مستوى المنطقة، عن دخولها مؤخراً في شراكة استراتيجية مع شركة "أرتيسول"، الشركة الرائدة في مجال تقديم حلول خدمات تجربة العملاء وتسويق تكنولوجيا المعلومات.
وتتطلع الشركتان على ضوء هذه الشراكة إلى تلبية الاحتياجات والمتطلبات المتنامية في سوق الشرق الأوسط، هادفتين من خلال ذلك إلى تقديم أجود البرمجيات الذكية إلى قاعدة عملائهما التي تنمو بسرعة كبيرة، وبشكل خاص في قطاعات العمل المصرفي والتمويل والبيع بالتجزئة والاتصالات.
وتأتي هذه الشراكة أيضاً استكمالاً لأهداف شركة "ساس" الاستراتيجية التي تتضمن توسيع وتوحيد محفظتها من الحلول الذكية من خلال تقديم مجموعة من البرمجيات الرئيسية مثل برمجيات أتمتة التسويق وإدارة موارد التسويق وتحليل الإعلام الاجتماعي المتطورة.
وتقدم "ساس" لعملائها منصة متكاملة لإدارة التسويق المؤسسي، وتتضمن محفظة برمجياتها الذكية حلولاً ترمي إلى جمع بيانات العميل ذات الطبيعة التجارية وإلى ترك أثر واسع على كافة عمليات التحليل سواء كانت توقعية أم متعلقة بالشبكات الاجتماعية أو الإعلام الاجتماعي.
وتتيح عملية جمع البيانات قدرة أكبر على معرفة العميل مما يعزز العائدات الناتجة عن التعامل معه ويضمن له الحصول على تجربة مميزة في الوقت نفسه، وسواء تمت إدارة هذه البيانات خارجة كانت أم واردة على شبكة الإنترنت أو بشكل منفصل عنها.
وعلاوة على ذلك، فقد تم تصميم محفظة الحلول الذكية للعملاء بحيث تدعم مكوناتها بشكل شامل لبيئة عمليات التسويق، بداية بإدارة الموارد الأساسية مثل الجداول والميزانيات والأصول الإبداعية والموافقات واستهداف المستهلكين وانتهاءً بالتنفيذ الفعلي للحملة الترويجية وتقديم تقارير الأداء التنفيذي.

ومن جانبه، أكد أمير سهرابي مدير تطوير التحالفات في "ساس الشرق الأوسط"، أن هذا التحالف الجديد مع "أرتيسول" سيتيح ل "ساس" إمكانية تعزيز ريادتها لقطاع البرمجيات الذكية للعملاء في الشرق الأوسط.
وقد تشكلت لدى المؤسسات الناشطة في المنطقة حاجة ملحة للحصول على البرمجيات الذكية للعملاء الأساسية التي تهدف إلى تحسين تجربة العميل وتحقيق نمو في العائدات الربحية وتحسين الأداء التسويقي. ومع أخذ هذه الحقيقة بعين الاعتبار، تقدم "ساس" محفظة موسعة من الحلول التي تمكن العملاء من التأسيس لعلاقات وروابط أكثر متانة مع عملائهم.
وتقدم "أرتيسول" لعملائها مجموعة من الحلول الضرورية التي تجمع بين أحدث التكنولوجيا والخبرة المعمقة في الاستشارة الإدارية، وتهدف بشكل رئيسي إلى تزويد العملاء بأسرع الطرق وأكثرها كفاءة وفعالية إنفاقية لتقديم المعلومات لمستخدميهم النهائيين.
كما تتيح محفظة "أرتيسول" من الحلول الذكية أمام العملاء قدرة عالية على تكييف عملياتهم التجارية وتنظيمها بالتوافق مع الواقع التنافسي في السوق، كما تمكنهم من اعتماد التكنولوجيا الحديثة في تنفيذ الممارسات التجارية البسيطة التي تمتاز بفعاليتها في استشراف التحديات الناشئة في السوق والمبادرة إلى ضبط دورة حياة العلاقة مع العميل.
وأوضح سلوبودان مارولوف مدير الإدارة التجارية لدى شركة "أرتيسول الشرق الأوسط وأفريقيا": "نحن سعداء بدخول شركتنا في هذا التحالف الاستراتيجي مع "ساس"، إذ أن هذه الشراكة تتيح لنا الدفع اللازم لتعزيز حضورنا في منطقة الشرق الأوسط. وإلى ذلك، يمكن لشركة "ساس" أن تكون على ثقة تامة بأن هذه الشراكة تتيح أمامها عقداً من الخبرة التي نتمتع بها في تقديم حلول خدمة وتجربة العملاء والتسويق القائم على تكنولوجيا المعلومات. ونحن نبقى على التزامنا بتزويد عملائنا بأفضل البرامج التي تركز بشكل جوهري على احتياجات العميل".