تقرير:4757 شكوى للمتعاملين مع البنوك السويسرية خلال عام

4757 شكوى للمتعاملين مع البنوك السويسرية خلال 2009

ليمان برازر
زيورخ: كشف تقرير اقتصادي أن العام الماضي لم يكن مريحاً للمتعاملين مع القطاع المصرفي في سويسرا بسبب عدم تعاون غالبية المؤسسات المالية في بحث الشكاوى المقدمة من الرأي العام، حيث بلغ عدد الشكاوي 4757 شكوى في 2009 أي بزيادة 15% عن شكاوى عام 2008 مما يشكل عاماً قياسياً في تظلم الرأي العام من المؤسسات المالية والمصرفية السويسرية.
وركز التقرير السنوي الصادر عن أمين لجنة المظالم المعنية بالبنوك السويسرية على الشكاوى المقدمة بسبب انهيار بنك ليمان براذر الأمريكي وادارة الحقائب الاستثمارية والودائع الادخارية المحمية من الافلاس لدى البنوك السويسرية.
وأشار إلى أن اغلب المؤسسات المالية السويسرية تعاملت بشكل مقبول مع مشكلة افلاس بنك "ليمان براذر" واظهرت تفهما لتظلمات المودعين المتضررين من انهيار هذا البنك لكنها احجمت عن دفع التعويضات أو قيمة التأمين على تلك الودائع أو الحقائب الاستثمارية رغم الاتفاق على هذا البند اثناء التعاقد.
وانتقد التقرير الذي أوردته وكالة الأنباء الكويتية "كونا" عدم تجاوب البنوك السويسرية مع مشكلات المودعين حول المنتجات التي قدمتها تلك البنوك وتتعلق بالودائع الادخارية المحمية من المخاطر والافلاس، كما اتهم البنوك بالتقصير في اعطاء معلومات وبيانات كافية حول الشركات التي توضع اسهمها في الحقائب الاستثمارية مما ادى الى خيبة أمل المستثمرين بسبب عدم رغبة البنوك في الاعتراف بأخطاء ارتكبتها أثناء عمليات الاستشارات المالية وتحمل تبعات تلك الأخطاء.
4757شكوي للقطاع المصرفي السويسري في2009
وذكر التقرير أن أمين المظالم لم يتمكن من اصلاح 25% من الأخطاء التي وقعت فيها المؤسسات المالية بسبب رفض البنوك الاعتراف بالمسئولية لاسيما في مجال الاستشارات قبل شراء الحقائب الاستثمارية أو الودائع الادخارية.
وأشار التقرير إلى ظهور شريحة جديدة من المتضررين هم في الاساس من صغار المستثمرين والمودعين ومثلت شكواهم حوالي نصف عدد الحالات التي وصلت الى جهاز المظالم البنكية.
والجدير بالذكر أن جهاز أمين المظالم المعني بالشئون البنكية تأسس في سويسرا في عام 1993 ثم تحول إلى مؤسسة محايدة تقدم استشاراتها المجانية إلى المتضررين من التعامل مع المؤسسات المالية والمصرفية في البلاد.