هيرتز الإمارات تشهد ارتفاعا بنسبة 35% في عملياتها عبر الإنترنت فى 2011

استفاد قطاع تأجير المركبات في الشرق الأوسط من الازدهار الحاصل في قطاع التسوق عبر الانترنت، وتتوقع هيرتز الإمارات أن يواصل النمو الكبير الذي شهدته في العام 2011 شق طريقه لتحقيق معدلات أكبر وأعلى هذا العام.

وتشير هيرتز- الإمارات، الى أنها شهدت ارتفاعا في حجوزات المركبات اليومية والأسبوعية عبر الإنترنت بنسبة 35% في العام 2011، مقارنة بالأرقام التي حققتها الشركة عام 2010.

وتأتي هذه الأرقام بعد دراسة قامت بها شركة "يورو مونيتور الدولية"، والتي توقعت فيها أن يصل حجم المبيعات عبر الانترنت في العالم العربي إلى 2 مليار دولار أمريكي (7.43 مليار درهم) بحلول العام 2016.

وذلك وسط ازدهار كبير يشهده قطاع التسوق عبر الإنترنت في المنطقة، بما فيها الإمارات ومصر.

وتشير الدراسة إلى أن الإمارات، السعودية ومصر قد أنفقت حوالي 1.01 مليار دولار على مواقع الإنترنت العام الماضي، بالإضافة إلى أن مبيعات هيرتز الإمارات عبر الإنترنت قد ارتفعت بشكل ملحوظ بفضل التوعية العامة بالعلامة.

وفي هذا الصدد، علق نايجل جونسون، المدير العام لهيرتز الإمارات قائلا: "قمنا بالعديد من الحملات المحلية والخارجية حول هيرتز الإماراتHertz.ae وهيرتز العالميةHertz.com ، وقمنا باستهداف الوسائل الإعلامية الداخلية والخارجية، بالإضافة إلى التسويق المباشر لكلا الموقعين".

وأضاف: "انقسمت الزيادة في الحجوزات عبر الإنترنت بالتساوي بين السياحة الوافدة والطلب المحلي للأعمال التجارية في الإمارات، وجاءت الزيادة الأكبر في عدد السواح الأجانب القادمين للدولة، وبالأغلب من أوروبا والولايات المتحدة".

وتتوقع هيرتز الإمارات تحقيق المزيد من التقدم في عملياتها عبر الإنترنت، وذلك من خلال الحملات التي تستهدف هذا الجانب، كتلك التي أطلقتها مؤخرا على موقعها لدولة الإمارات، والتي تقدم فيها خصما بنسبة 25%على عمليات التأجير الشهرية وتستمر حتى 29 فبراير.

كما وسيتمكن المستفيدون من هذا العرض في الدخول في سحب للفوز في عشر رحلات سياحية في منتجع لي ميريديان العقة الشاطئي في الفجيرة.

وبالنسبة للعملاء المترددين في الحجز عبر الإنترنت، فقد أتيحت لهم الفرصة للاتصال بهيرتز الإمارات على الهاتف المجاني 800 43789 أو أي وكيل تأجير، والقيام بالحجز. وقال جونسون:
"أغلب عملاء الإنترنت اليوم هم من الجاليات الأجنبية بحكم أنهم أكثر دراية وتعاطيا مع مفهوم التسوق عبر الإنترنت واستخدام بطاقاتهم الاعتمادية لشراء حاجاتهم".

وأضاف: "يعتبر التسوق عبر الإنترنت وسيلة مريحة، وهي طريقة سهلة للحجز ودفع مستحقاتك، وبالتالي فإنها تزيل عقبة في العملية السياحية وتساعد الأشخاص في رحلاتهم.

وبالإضافة إلى حجز المركبات، يمكن للعملاء أيضا استخدام موقع هيرتز الإماراتHertz.ae لحجز المستلزمات الإضافية للسيارة، كالمقعد الخاص بالأطفال وتثبيت أنظمة الملاحة الأرضية".

واختتم حديثه قائلا: "نستخدم نفس التكتيكات للتأكيد على رسالتنا للعام 2012 ونتوقع نفس النمو الذي شهدته مبيعاتنا عبر الإنترنت في العام 2011. هذا التوجه الجديد سيستمر في النمو حيث أن العملاء يتشجعون أكثر فأكثر كل يوم لشراء وتنفيذ حاجياتهم عبر الإنترنت".