فاجئ المهندس علي الفضالي، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، العاملين بمحطتي غمرة والعباسية، بزيارة مفاجئة؛لمتابعة سير العمل، وحركة الركاب، وانتظام حركة القطارات. وتفقَّد الفضالي حركة سير العمل بالمحطات، ومتابعة عملية التشغيل، وزمن التقاطر المحدد للقطارات، ومنافذ صرف التذاكر، وحسن التعامل مع الركاب، ومستوى النظافة والحضور الأمني داخل وخارج المحطات. ووجَّه الفضالي بضرورة زيادة وتفعيل الدور الذي تؤديه لجان التفتيش والمتابعة؛ لضمان مستوى خدمة متميز للركاب، مؤكدًا استمراره في الجولات المفاجئة لجميع العاملين بكل المحطات؛ لمتابعة سير العمل، مشددًا على أنه لن يتهاون في محاسبة المقصِّرين.