أكد اللواء عبد الحميد الهجان محافظ قنا على ضرورة التيسير على المواطنين والتعامل معهم بمعاملة حسنة ، مشيرا إلى أن مشاكل المواطنين تعد من أهم أوليات العمل. وناقش المحافظ - خلال لقائه اليوم الثلاثاء مع المواطنين ، لبحث مطالبهم والتعرف على مشاكلهم على أرض الواقع ، بحضور جميع القيادات التنفيذية ورؤساء مجالس المدن بالمحافظة - مشكلة مزارعي قصب السكر المتضررين من قرار رفع إيجار الأراضي الزراعية على أملاك الدولة ، ووعدهم بحل مشاكلهم من خلال التنسيق بين مديرية الزراعة ومصانع تكرير السكر حتى يتثنى لهم توريد محاصيلهم، ، وفقا لما ذكرته وكالة أنباء الشرق الأوسط. كما بحث أيضا 650 طلبا ما بين شكاوى وطلبات تعيين والحصول علي مسكن واستخراج تراخيص أراضى وندب وتجديد انتدابات وتوصيل مرافق كهرباء وصرف صحي ومياه والعلاج على نفقه الدولة ومساعدات عاجله ، مؤكدا علي أن كل الطلبات المقدمة بخصوص الحصول على مسكن والعلاج على نفقة الدولة سوف تخضع إلى الفحص لبيان المستحقين ممن تنطبق عليهم الشروط . وأعطى المحافظ تعليمات للقيادات التنفيذية بسرعة الفحص والعرض في الشكاوى المقدمة والإفادة الفعلية بخصوص شكاوى وطلبات المواطنين .