أكد اللواء عبدالحميد الهجان محافظ قنا ، بأن حل مشاكل المواطنين أهم أولوياته ، لافتاً إلى أن كل الطلبات المقدمة بخصوص الحصول على مسكن والعلاج على نفقة الدولة سوف تخضع إلى الفحص لبيان المستحقين ممن تنطبق عليهم الشروط وعن باقي الطلبات جاءت معظمها بتأشيرات صريحة للمديريات والهيئات لعمل اللازم بما لا يخالف اللوائح والقوانين. جاء ذلك خلال اللقاء الأسبوعي مع المواطنين و الذى يعقد بديوان عام محافظة قنا بحضور محافظ قنا والقيادات التنفيذية لبحث مطالب وشكاوى المواطنين للتعرف على مشاكلهم على أرض الواقع. وأعطى تعليماته للقيادات التنفيذية بسرعة الفحص والعرض في الشكاوى المقدمة والإفادة الفعلية بخصوص شكاوى وطلبات المواطنين كما شدد على ضرورة التيسير على المواطنين والتعامل معهم معاملة حسنة مؤكدا أن حل مشاكل المواطنين تأتى على قائمة أوليات العمل. كما ناقش الهجان خلال اللقاء مشكلة مزارعى قصب السكر المتضررين من قرار رفع إيجار الأراضي الزراعية على أملاك الدولة ووعدهم بحل مشاكلهم من خلال التنسيق بين مديرية الزراعة ومصانع تكرير السكر حتى يتثنى لهم توريد محاصيلهم . وبحث أيضا 650 طلبا ما بين شكاوى وطلبات تعيين والحصول علي مسكن واستخراج تراخيص أراضي وندب وتجديد انتدابات وتوصيل مرافق كهرباء وصرف صحي ومياه والعلاج على نفقه الدولة ومساعدات عاجله .