بالرغم من التحديات التى شهدها قطاع السياحة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا خلال العام الحالى، واصلت شركة هيلتون العالمية زيادة حجم أعمالها، حيث عقدت الشركة اليوم مؤتمراً صحافياً في القاهرة، ناقش خلاله كريستيان جريج، نائب رئيس العمليات في مصر ودول الشام، وإيما كوركوران، مدير عام اتصالات المؤسسة في الشرق الأوسط وأفريقيا، التحديات والفرص المتاحة التي شهدها هذا العام، بما في ذلك افتتاح اثنين من فنادق هيلتون الجديدة في مصر. صرح كريستيان جريج، نائب رئيس العمليات في مصر ودول الشام بشركة هيلتون العالمية، قائلاً: "تحظى شركة هيلتون العالمية بتواجد قوي في مصر منذ أكثر من 50 عاما، وتعد فنادق ومنتجعات هيلتون صاحبة أكبر علامة تجارية عالمية على مستوى الفنادق في مصر. ومع أن هذا العام كان مليئاً بالتحديات الصعبة، إلا أن جميع فنادقنا ظلت مفتوحة خلال الثورة، كما أننا أستكملنا خططنا التوسعية من خلال افتتاح فندق هيلتون الزمالك ريزيدنس بالقاهرة وهيلتون المنتجع النوبي في مرسى علم." تدير هيلتون العالمية حاليا 18 فندقا في مصر (17 فنادق هيلتون وفندق واحد كونراد) بإجمالي غرف يبلغ أكثر من6700 غرفة بينما يبلغ عدد العاملين بهم حوالى 8000 موظف فى جميع انحاء الجمهورية. خلال الربع الأول من هذا العام شهد قطاع السياحة فى مصر انخفاضا ملحوظا في مجال الأعمال، حيث أصدرت حكومات العديد من البلدان في العالم تحذيرات بشأن السفر الى مصر. وبعد رفع تحذيرات السفر، بدأ السياح في القدوم لمصر، ارتفعت معدلات الإشغال في المنتجعات والمناطق السياحية مرة أخرى بسرعة نسبياً، ولا سيما لأن الرحلات الجوية المباشرة مكنت منظمي الرحلات على مواصلة أعمالهم وجلب مجموعات السائحين. لا تزال التحديات قائمة بشكل أكبر في القاهرة، ولكن بالرغم من ذلك بدأ السائحين القدوم بأعداد متزايدة كل شهر. أوضحت إيما كوركوران، مدير عام اتصالات المؤسسة في الشرق الأوسط وأفريقيا بهيلتون العالمية، قائلة: "اننا نعمل فى مصر منذ أكثر من خمسة عقود، وندرك جيداً بأن نا دور كبير فى دعم هذا القطاع الحيوى فى مصر. وفى اطار الحملات التسويقية المتميزة التي تقوم بها وزارة السياحة، قمنا بتنفيذ عروض جديدة للمبيعات والتسويق موجهة لكل قطاعات السوق، فعلى سبيل المثال قدمنا أسعار مميزة للحجوزات المبكرة لشركات السياحية والرحلات وحرصنا على تعظيم الاستفادة من عروضنا العالمية." وبالرغم من انخفاض معدلات السياحة هذا العام، إلا أن هيلتون العالمية لا تزال على ثقة فى قدرات القطاع السياحى في مصر وتسعى بجدية لزيادة عدد فنادقها في البلاد. ويوجد بالفعل فندقين في طور التأسيس وهما منتجع هيلتون مكادي وفندق هيلتون هليوبوليس، المقرر افتتاحهما في السنوات الثلاث أو الأربع المقبلة. وأضاف جريج قائلا: "في الأوقات العصيبة، يلجأ المستهلكون إلى توخي الحذر فيما يتعلق بنفقاتهم ويميلون أكثر إلى العلامات التجارية المعروفة التي يثقون بها مثل هيلتون. وباعتبارها واحدة من الشركات العالمية الرائدة في قطاع الضيافة، نحن ملتزمون نحو ضيوفنا، وموظفينا ومصر، وسوف نواصل تعزيز وجودنا في هذا البلد".