أكد المهندس مصطفى الحنفي رئيس شعبة الإتصالات بالغرفة التجارية بالأسكندرية أن الشعبة تعكف الآن على وضع حلول جذرية للعديد المشاكل التي تواجهها السوق خاصة أزمة كروت الشحن موضحا أن السبب الرئيسي في الأزمة شركات المحمول التي لا توفر مخزونا إحتياطيا لسذاجة السوق عند حدوث أي أزمة . كما أشار الحنفي إلى وعد وزير الإتصالات بتطوير مراكز الإتصالات لتقديم خدمة متطورة تكنولوجية لصالح المستهلك موضحا أنه مازالت لا توجد حلول لدى الوزارة مع شركات الكروت المنزلية والتي أثرت بالسلب على مراكز الاتصالات مع شركات الكروت حيث أحجم المستهلك عن اللجوء لهذه المراكز وأصبح يعتمد على الكروت المنزلية الأوفر .