نفت الدكتورة سها بهجت، المتحدثة باسم وزارة السياحة والآثار، ما أثير عن طلب المطاعم السياحية الحصول على حسابات الزبائن على مواقع التواصل الاجتماعي للحجز. وأضافت خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "التاسعة" المذاع عبر القناة الأولى الأربعاء، أن أي فرد يجد تصرفات غريبة من أي منشأة فندقية أو سياحية، عليه التوجه بشكوى رسمية لوزارة السياحة والآثار وتحديد اسم المنشأة، لافتًا إلى إطلاق الوزارة خطا ساخنا رقمه 19654 لتلقي شكاوى المواطنين لتحويلها للقطاع المعني للبت فيها في خلال 24 ساعة. وتابع أنه في حال ثبوت ارتكاب المنشأة للمخالفة، يتم توقيع الجزاء المناسب لنوع المخالفة، والتي قد تصل للغلق وسحب الترخيص في بعض الحالات.