السياحة: 59 شكوى من المنشآت الفندقية خلال شهر

قالت وزارة السياحة، في بيان لها، اليوم الأربعاء، إن غرفة عمليات الخط الساخن لقطاع المنشآت الفندقية والسياحية، تلقت 59 شكوى خلال شهر، منها 36 شكوى خاصة بنظام اقتسام الوقت "Timeshare"، وتم التوصل لحلول لها، و15 شكوى تندرج تحت اختصاصات القطاع، وقد تم دراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
كما تلقت الغرفة 8 شكاوى لا تخص الوزارة وتختص بها جهات أخرى، وتم مخاطبة الجهة المعنية بها للتحقيق فيها، وإخطار الشاكى بالمتابعة مع الجهة المختصة.
وأكدت الوزارة أن الرقم الخاص بالخط الساخن هو "19654" وهو يعمل في الفترة من 9 صباحًا حتى التاسعة مساءً، بما في ذلك أيام العطلات والإجازات الرسمية.